Dess gräns finns på sidan av konkurrensen mellan märken för att införa deras mjukgjorda rektangel och de synliga effekterna i konsumenternas plånbok: en hög med kort.
Dematerialiseringen av tjänster ger nya möjligheter för detta stöd. Deras virtuella sida och utrustningstakten i smartphones öppnar en dörr för tätare utbyte med konsumenter. Faktum är att mejl och SMS går före att meddela "goda nyheter" till de glada innehavarna av butikskort.
Att veta hur man säljer ditt lojalitetskort
Vilka är argumenten för att locka sina kunder? Främst: de beviljade fördelarna! De som behåller mest lojalitet ska naturligtvis sökas på sidan av tariffgåvor, men inte bara. Vissa märken lyckas skapa en verklig personlig relation via denna kommunikations- / marknadsföringskanal, vilket ökar deras kunders engagemang för sitt varumärke. De lyckas till och med marknadsföra dessa medier genom att erbjuda (eller snarare genom att ta betalt) ytterligare tjänster.
