Deltagandehantering: involverar dina anställda

Eftersom en organisations lönsamhet i stor utsträckning beror på kvaliteten på dess ledning, verkar det vara viktigt för ge den mänskliga dimensionen till den senare .

Deltagande ledning går i denna riktning genom att förlita sig på kollektiv intelligens, genom att erbjuda större autonomi och en viss beslutskraft till anställda.

Deltagandehantering - konceptet

Kommer direkt från Nordamerika, är deltagande ledning på ett sätt a reaktion på traditionella hierarkiska ganska auktoritära metoder som var normen fram till nu, men som inte längre helt motsvarar dagens värld. Om denna ledningsstil får starkt stöd på den nordamerikanska kontinenten, vars mentalitet är mer öppen, får den gradvis sin prägel på den gamla kontinenten. Företag förlitar sig faktiskt allt mer på kollektiv intelligens, en kraftfull hävstång för innovation och motivation, för att förbli konkurrenskraftiga inom sitt område.

Motsats till direktiv, det huvudsakliga målet med deltagande metoder är att skapa medlemskap genom att involvera människor . Även om de är svåra att upprätthålla i ett krisläge, gör dessa chefsställningar det ändå möjligt att bygga en varaktig relation mellan chef och medarbetare på lång sikt.

Att hantera på ett deltagande sätt innebär dock inte att man avstår från allt ansvar och ger alla medarbetare all befogenhet. Verkligen, en så kallad deltagande hanteringsmetod kan behålla en direktivdel , i den meningen att chefen definierar ett mål som ska uppnås (hans medarbetare tar emot det som sådant, bestrider det inte eller förhandlar om det). Lagen har sedan en större manöverutrymme för att uppnå målet.

Principerna för den deltagande metoden

Denna typ av ledning bygger på fem pelare:

• Mobilisera : förena anställda kring ett gemensamt mål, ett projekt etc.
• Delegera och samordna : bemyndiga anställda genom att göra dem så autonoma som möjligt, uppmuntra kollektiv intelligens, sammanhållning och lagarbete.
• Kontinuerligt förbättra personliga och kollektiva färdigheter : implementera en verklig personlig utvecklingsprocess genom att låta alla förvärva nya färdigheter och / eller utveckla viss kunskap eller färdigheter.
• Tilldela konflikthantering till berörda huvudpersoner : lösa, om möjligt, spänningarna på nivån där de uppträdde, utan att systematiskt hänvisa dem till ledningen eller chefen eller vänta på en skiljedom från den senare.
• Inför regleringsförfaranden : acceptera felet och låt alla implementera individuella och / eller kollektiva verktyg för att underlätta egenkontroll och på så sätt involvera alla mer i själva processen med deltagande ledning.

Målen för deltagande ledning

Collaborative management syftar till att säkerställa det anställda deltar fullt ut i företagets liv, genom att främja samarbete, genom att associera dem i synnerhet i beslutsfattandet, med det slutliga målet att förbättra individuella och kollektiva prestanda och effektivitet samt produktiviteten för hela organisationen.

Fördelar och begränsningar

Fördelar med deltagande ledning

Intressena för ett deltagande ledarskap är många. Detta gör det bland annat möjligt att:

• (åter) ge mening : genom att bli medveten om alla olika aspekter av ett projekt, får varje länk mer mening i sitt uppdrag, som är en del av en kollektiv strategi. Varje anställd känner en verklig känsla av att tillhöra en enhet. Motivation, initiativ och prestanda ökar.
• bemyndiga : genom att uppmuntra till att dela information och ta initiativ.
• stärka autonomin : via denna delegativa förvaltningsmetod vinner alla i handlingsfrihet.
• öka prestanda : underlättad interpersonell kommunikation, information som delas horisontellt, underlättat utbyte mellan anställda på olika avdelningar, social sammanhållning, utbyte av erfarenheter och kunskap, sammanslagning av kunskap etc.
• förbättra livskvaliteten på jobbet : mindre frånvaro, mindre konflikter, uppmuntrad personlig utveckling etc.

Under deras vandring flyger gässen i ett V och turas om att leda formationen för att optimera gruppens uthållighet: den förra, tack vare turbulensen som orsakas av deras vingar, tillåter följande att göra mindre ansträngningar.

Fallgropar av kollektivt deltagande

Vissa fallgropar finns i denna hanteringsmetod:

• hantering av tid : de många förfrågningarna på grund av processens deltagande karaktär kan leda till ett akut, kronofagiskt och störande möte när det gäller medarbetarnas koncentration på sitt arbete. Detta kan dessutom leda till bristande lyhördhet från företagets sida, eftersom att samla allas åsikter och stöd kan visa sig vara mycket känsligt för vissa känsliga ämnen.
• uppmuntra kollektivet samtidigt som man känner igen individen kan vara knepigt att genomföra.
• hantering av vissa konflikter : särskilt i krisperioder (uppsägningar, flytt, omorganisation, etc.).
• sekretess för information : särskilt inom ramen för innovationer, där diskretion är avgörande.

Implementera en deltagande hanteringsstrategi

Genomförandet av ett deltagande hanteringssätt inom ditt företag genererar en gradvis organisatorisk förändring. Det är sätter tillbaka människor och mänskliga relationer i centrum för organisationen . Således blir välbefinnande i arbetet och personlig utveckling ledare i ledningen.

Att genomföra ett effektivt och effektivt samarbete mellan alla anställda kräver mycket dialog, tester, justeringar när processen genomförs. Det skulle vara Det är meningslöst att definiera en färdig lösning från målet tomt och vill implementera det till varje pris utan att anpassa det till företaget, dess historia och dess anställda.

Kvaliteter hos en deltagande chef

Implikationen är inte påtvingad, men väl önskad. Dessutom säkerställer ledaren - som fungerar som en sann koordinator - deltagande att alla kan - om de vill - engagera sig fullt ut i företagets liv. Han måste därför se till att varje medarbetare förstår utmaningarna och målen med ett projekt samt vikten av hans uppdrag inom företaget.

Det är möjligt att rotera, varje anställd kan ta på sig denna roll för ett ögonblick. Detta möjliggör en bättre förståelse av strategiska frågor och harmoniserar i allmänhet mellanmänskliga relationer.

En bra chef, för att vara en deltagande ledare, måste ha följande egenskaper:

• Aktivt lyssnande : förmåga att uppfatta och ta hänsyn till sina anställdas förväntningar och behov, särskilt att förutse eventuell motvilja och / eller latenta konflikter.
• Äkthet och respekt : frisk och sann personlighet, respekt för andra och deras alternativ, deras idéer. Alla har sin plats i företaget. Ingen är viktigare än den andra.
• Utmärkt relationskommunikation och transparens : ledningskommunikation fokuserad på dialog och lämplig överföring av information när den kommer; permanent transparens, särskilt när det gäller de slutliga målen och den övergripande strategin som företaget valt. Upprätta ett klimat av ömsesidigt förtroende mellan organisationens olika aktörer.
• Möjlighet att delegera : lätt att överlåta en del av sin "makt" till sina samarbetspartners så att de kan fatta beslut på sin nivå utan att behöva inhämta förhandsgodkännande eller godkännande.

Användbara verktyg för samarbetshantering

Ett brett utbud av verktyg och metoder är tillgängliga för den deltagande ledaren, som kan användas enligt behoven och sammanhanget:

• brainstorming Efter att ha bildat ett team bestående av kollaboratörer med kompletterande profiler är dessa tankesmedjor kraftfulla spakar för ifrågasättande i samband med problemlösning, innovation, (6 hattar metod, till exempel), etc.
• de Företagens sociala nätverk : dessa samarbetsplattformar gör det möjligt att underlätta utbyte mellan anställda.
• förslagslådan : tidigare en äkta metalllåda, kartong eller annat, tar det nu ett digitalt format som underlättar insamling och bearbetning av förslag (denna sista punkt är avgörande för processens effektivitet och hållbarhet).