Definition av merförsäljning
Principen är enkel: När en kund gör ett köp säljer handlaren en extra vara eller tjänst till dem.
Det är i allmänhet en kompletterande produkt till den köpta. All kraft och effektivitet med denna teknik är dra nytta av ett gynnsamt ögonblick när kunden har öppnat sin plånbok för att driva den kompletterande produkten. Du kommer att kunna övertyga honom om att han nödvändigtvis … behöver det.
En mycket populär säljteknik
Digitala nätverk har populariserat dessa tekniker tack vare den kapacitet som kanalens riktningskraft erbjuder. För att bygga effektiv korsförsäljning är det absolut nödvändigt att förlita sig på konsumenternas behov. Valet av produkter måste vara relevant och ge verkligt mervärde till köpet. Dessa tekniker fungerar också med ytterligare tjänster som erbjuds med produkterna : garanti, leverans etc. Resonemanget är detsamma: föreslå ett nära komplement som kommer att tilltala kunden och höja priset på korgen till förmån för köpmannen.
Inte att förväxla meduppförsäljning. Tanken är lite annorlunda även om principen är densamma. Tekniken består att dra köpet mot en överlägsen produkt (med priset som följer förstås). Kort sagt, att driva konsumenten att flytta exklusivt.
Kriterier för framgångsrik korsförsäljning
Erbjud naturligtvis rätt vara eller tjänst, men också gör ditt bud i rätt tid (när du försöker hitta ett modeaccessoar, när du slutför köpet för en utökad garanti, etc.).
I slutändan är detta ett särskilt intressant tillvägagångssätt för att öka din inkomst genom att få ut det mesta av försäljningsmöjligheter.
