Forskaren (men oftast en psykolog) har framför sig en individ redo att leverera hans känslor för en produkt, en tjänst . Utredningen går vanligtvis längre. Denna teknik tillåter faktiskt samla in information om personlig erfarenhet av den intervjuade, deras livsstil och konsumtionsvanor . Det gör det också möjligt att ta itu med känsliga eller konfidentiella ämnen. Bland dessa, förhållandet till pengar, yrkeserfarenhet på arbetsplatsen.
De olika typerna av intervjuer:
- Icke-direktiv intervju : mycket utforskande metod. Den intervjuade uppmanas att uttrycka sig fritt om en allmän fråga.
- Halvstrukturerad intervju : intervjuaren genomför utbytet med hjälp av en intervjuguide. Även om detta tillvägagångssätt är mer formellt än det första, behandlas ämnena på ett så öppet sätt som möjligt.
En lyckad intervju beror mycket på intervjuarens färdigheter . Den senare måste veta hur man respekterar reflektionstiden för sin samtalspartner, omformulera, fördjupa en fråga.
