Vi kan inte nog understryka vikten av detta val. Utredningens framgång står på spel. Och det saknas inga verktyg: Likert, med Thurstone semantiska stöd, Osgood differentiell semantik … Det är lämpligt att utgå från den typ av data som vi vill samla in för att välja rätt verktyg.
Dessa vågar används ofta för att designa tillfredsställelse frågeformulär. De gör det faktiskt möjligt att få ett mer nyanserat svar, rikare än ett "ja" eller ett "nej".
Trots sin lättanvända aspekt är de ändå tekniska att använda. Till exempel den eviga ifrågasättningen om det är nödvändigt att överlåta möjligheten till den intervjuade att placera sig på ett neutralt svar eller inte. För detta specifika fall finns det anhängare av det ena eller det andra alternativet med giltiga argument i båda fallen.
Det viktigaste är att har bra koll på de tekniska aspekterna och vet varför vi väljer en lösning, ett ordförråd, ett måttintervall, etc. Med alltid i åtanke: vad vi ska göra med resultaten.
För att gå längre har vi hittat flera dokument som behandlar ämnet.
