En av chefens roller är att se till att hans medarbetare trivs i teamet, utforska alla deras talanger och ställa dem till tjänst för företaget. GROW -modellen är ett enkelt verktyg som gör det möjligt för chefen att genom fyra steg coacha sina anställda till framgång.
GROW -konceptet
Presentation av verktyget
Detta verktyg skapades på 1980 -talet av tre affärstränare: Graham Alexander, Sir John Whitmore och Alan Fine.
Konceptet bygger på principen om en färdplan. Den kretsar kring fyra viktiga steg för att vägleda tänkande och markera vägen till att uppnå mål.
GROW - som betyder "att växa" på engelska - är alltså en förkortning där varje bokstav representerar ett steg:
- G - Mål - vad vill du?
- R - Verklighet - Var är du nu?
- O - Alternativ - Vad kan du göra?
- W - Vilja (vilja, åtgärder som ska vidtas) - Vad ska du göra?
Ledaregenskaper krävs
Verktyget kan användas personligen eller av en coach utanför företaget. Det kan vara väldigt intressant för en chef. Den senare intar sedan en hållning som liknar en coach, men med affärskompetens och kunskap om miljön och teamet dessutom.
För att använda detta tillvägagångssätt och vägleda sina anställda så bra som möjligt måste chefen mobilisera vissa egenskaper som är väsentliga för denna typ av övning, till exempel:
- aktivt lyssnande,
- öppenhet,
- empati,
- förmågan att ställa de rätta frågorna (undvik stängda frågor, gynna öppna frågor som "Vilka hinder kan komma i vägen?" …),
- förmågan att ge konstruktiv feedback,
- behärska typiska brainstormingstekniker …
Fördelar och begränsningar
Denna modell är intressant för chefen som kan använda den för:
- utveckla individuella och kollektiva prestationer,
- öka motivationen,
- främja utveckling,
- stödja sina anställda i att uppnå sina mål,
- vägleda sina anställda i deras beslutsfattande,
- stödja sina anställda i att hantera sina karriärer,
- utveckla sina anställdas talanger och potential,
- öka kreativiteten …
Använd GROW -modellen
Mål - Mål
Det första steget är för chefen och hans / hennes samarbetspartners att tydligt och exakt identifiera målet som ska uppnås: ändra ett beteende, ge upp en dålig vana, anta ett nytt kommunikationssätt …
För att vara effektiv är det vettigt att tillsammans definiera ett SMART mål: Specifikt, Mätbart, Uppnåeligt, Realistiskt och Tidsbundet.
I detta skede är det avgörande att se till att det är möjligt att observera uppnåendet av det nämnda målet och att det senare är väl anpassat till de andra uppsatta målen - individuella och kollektiva.
Det finns olika nivåer av mål beroende på vilken term visionen är på. Tanken är att definiera ett mål som motiverar framgång.
Verklighet - Verklighet
Det andra steget, när målet har definierats, syftar till att göra en exakt inventering av den nuvarande situationen, för att definiera den punkt från vilken vi börjar gå mot det fastställda målet.
Detta steg är avgörande. Genom att tydligt fastställa utgångspunkten och utvärdera den aktuella positionen kan man ofta börja se en lösning, en väg till det uppsatta målet.
Tanken är att jämföra den projicerade situationen med den nuvarande och rita en väg som gör det möjligt att ansluta de två (se Gap -analysen till exempel).
alternativ
Nästa steg är att utforska möjliga åtgärder för att uppnå målet i fråga. Tanken här är att formulera alla möjligheter och sedan välja det mest relevanta.
Chefen låter först sin medarbetare tänka, sedan kan han vägleda honom i rätt riktning, utan att bestämma vilka åtgärder han ska vidta för honom.
Tanken är att utforska möjligheterna med maximal fantasi och kreativitet.
Will - Will
Efter de föregående stegen har chefen och hans medarbetare en mer exakt uppfattning om hur man uppnår det uppsatta målet. Det sista steget är att formalisera en medarbetares engagemang för de åtgärder som ska genomföras och på så sätt aktivera deras beslutsamhet och motivation för att uppnå det uppsatta målet.
Tanken här är att definiera en exakt handlingsplan baserad på de element som övervägs i förväg - åtgärder, tidsfrister, uppföljning …
Detta sista steg bör leda till att ett nästa datum fastställs för uppföljning av åtgärder mellan chefen och hans anställda.
Denna fil refereras till i: Personalhantering - Ange kollektiva och individuella mål - Motivera anställda dagligen
