För en chef är det lika viktigt att knyta hälsosamma, varaktiga och kvalitetsrelationer med sina anställda som att göra det med sina kunder. Att värdera sina trupper är alltså en viktig hävstång för ledningen.
Varför värdera sina anställda?
Anställda är företagets hjärta. Utan dem är det omöjligt att gå vidare. Chefen kan bestämma sig för att lämna ett visst avstånd mellan honom och hans lag. Visa kyla i din ledarstil - som många ledare gjorde för några år sedan, övertygade om att de innehade kunskap och auktoritet. Detta genererar sällan långsiktigt hållbara team. Eller tvärtom, dra nytta av mänskliga relationer och sikta på utvecklingen av alla samtidigt som man främjar sammanhållning och kollektiv intelligens i tjänst för gemensamma mål.
För en sådan chef innebär värdering av sina trupper olika frågor:
- motivera : när en individ känner sig uppskattad till sitt verkliga värde, värderad, är han snabbare att utföra de uppdrag som han har anförtrotts. Han är redo att överträffa sig själv och kan till och med vara en riktig motor i teamet, vilket leder sina kollegor i sin entusiasm.
- att antyda : när kompetens och talanger erkänns och lyfts fram, ger medarbetare mer mening åt sitt arbete och är mer delaktiga i sina uppdrag, men också i framgången för hela teamet, eller till och med hela företaget.
- bemyndiga : värdering utvecklar självförtroende, vilket leder till autonomi, beslutsfattande och risktagande och ansvar. Viktiga element för utvecklingen av en organisation.
- främja välbefinnande på jobbet : värderade individer mår bättre av sitt arbete, frånvaro och psykosociala risker minskar. Anställda är mindre benägna att lämna företaget.
Genom att försumma värderingen av sina anställda berövar chefen sig själv från fördelarna med ett nära, dynamiskt, innovativt, produktivt och effektivt team på lång sikt.
10 sätt att värdera dina anställda
Om värdering för mycket eller på ett ouppriktigt sätt snabbt kan slå tillbaka chefen, måste den senare se till att regelbundet visa sina anställda att de är viktiga och räknas i hans ögon.
Till vardags finns det många ledningsmetoder att använda, som alltid i ledningen, med sunt förnuft och uppriktighet.
Inget behov av stora tal eller gester för att värdera en person. Ibland krävs det bara ett enkelt "tack" eller ett snabbt gratulationsmeddelande.
Kommunicera effektivt
Kommunikation är grunden för varje relation. I ledningen är det viktigt. Det måste vara transparent, ärligt, tydligt. För chefen är det en fråga om att kommunicera flytande med sina medarbetare, vare sig i känsliga ögonblick som i mildare perioder.
När det gäller värdering kommer chefen således att kunna:
- dela komplimanger om dem med anställda : förmedla gratulationer eller annat beröm från kunder, kollegor från en annan avdelning, högsta ledning, tjänsteleverantörer etc.
- gratulera en särskilt noggrann presentation av ett projekt, ett klokt beslutsfattande, att vara tacksam för den övertid som läggs på en specifik fil, etc.
- hälsa på insatserna givet, engagemang, kreativitet, tack, etc.
- inrätta en veckovis positiv spiralrutin inom laget: namnen på lagmedlemmarna skrivs på papper och läggs i en låda. Varje medarbetare drar ett namn och uppmanas att ge en positiv bedömning av ett element som är särskilt framgångsrikt av kollegan vars namn har noterats på pappret under den senaste veckan. Denna övning kan ha formen av en styrelse som hängs på avdelningen där alla kan skriva ner sina kollegors framgångar.
Var tillgänglig och uppmärksam
Det är lätt för en chef att fastna i det dagliga arbetet med sitt uppdrag, deadlines, projektplanering etc. och inte riktigt interagera med kollegor utanför schemalagda möten.
Att visa medlemmarna i hans team att han uppskattar dem som människor är dock för chefen lika viktigt som att visa dem att han uppskattar dem som medarbetare och att de har ett verkligt värde i hans ögon som varelse.
Chefen måste därför aktivt kunna lyssna på sina medarbetare, att höra bortom de formulerade orden. Detta innebär särskilt att det är tillgängligt för tillfälliga informella diskussioner om andra ämnen än professionella frågor.
Demonstrera mänskligheten
Nära kopplat till föregående punkt, det är för chefen att överväga medlemmarna i hans team bortom deras status som samarbetspartner.
Även här är tanken att visa dem att de verkligen spelar roll. Chefen kan intressera sig för sitt personliga liv - inom rimlig anledning, hjälpa dem om det behövs för att hitta lösningar (anpassningsbara timmar, distansarbete, olika rekommendationer för vården av sina barn, boende etc.) så att de känner sig lugna i sin position och att de finner en balans mellan privatliv och yrkesliv, avgörande för utvecklingen och utan att misstas, för effektiviteten och produktiviteten.
Var rättvis i din ledarstil
Var inte överlägsen. Att veta hur man känner igen misstag och gränser. Att veta hur man ska erkänna och gratulera insatserna och arbetet som tillhandahålls till verkligt värde. Sätt upp SMARTA mål och håll löften. Agera som ett lag.
Ta hand om dina anställda
Ett företags anställda är dess bästa ambassadörer, men kan också vara dess värsta motståndare.
Det är därför upp till chefen att se till att de anställda har tillgång till tillräckliga resurser (uppdaterade IT-verktyg, lämplig utrustning, ergonomiska kontor, stabil internetuppkoppling etc.) för att utföra sina uppdrag, att deras position är väl lämpad för deras färdigheter etc.
Välbefinnande, kunskap, know-how, karriärledning, utbildning, önskan om avancemang, kampanjer … är alla element att tänka på här.
Förtroende
Ömsesidigt förtroende är viktigt mellan en chef och hans anställda. Chefen kan visa dem att de är viktiga för honom genom olika åtgärder:
- ge dem tillräckligt med utrymme för att fatta beslut,
- undvik att systematiskt övervaka arbetarnas arbete, var inte konstant på ryggen,
- be dem om regelbunden feedback om deras ledarstil,
- låta dem testa nya idéer, implementera nya metoder,
- uppmuntra dem att vara nyfikna på andra uppdrag än de som anförtrotts dem,
- ge dem nya möjligheter …
Att delegera
Delegering som härrör från förtroende är en intressant hävstång för att öka värdet på sina anställda. Detta illustrerar det förtroende som chefen ger dem och låter dem i gengäld visa vad de kan genom att ta initiativ. En handling som kan väcka nya idéer, nya projekt och leda till stora innovationer.
Främja mentorskap
I många företag är det relativt svårt för nykomlingar att fullt ut och snabbt integrera företagets kultur, kommunikationsmedlen inom och mellan avdelningarna, organisationsschemat och annan viktig information … En intressant hävstång för värdering är för en chef för att låta sina anställda "coacha" en nykomling för att integrera honom så snabbt och effektivt som möjligt i teamet.
Att uppmuntra alla att dela sina färdigheter och andra talanger med sina kollegor - att främja ömsesidigt bistånd - är dessutom ett effektivt sätt att marknadsföra de talanger som sålunda lyfts fram. Det kan också tillåta vissa anställda att visa nya aspekter av sin personlighet som de inte hade haft möjlighet att utnyttja förrän då.
Involvera nära och kära i viktiga händelser
Att ge dig själv möjlighet att lära känna dina anställdas makar och familjer om de är positiva är ett sätt att visa att du verkligen är intresserad av dem och inte bara av deras arbete.
Bjud makar och familjer till företagsevenemang som lagmiddagar, pensionärer, kampanjer, måltider i slutet av året, välgörenhetsprojekt, sportturneringar mellan företag / företag, företagets årsdagar etc.
Stödja sina anställda
Lagkänsla är ett viktigt värde. Ensam går vi snabbare, förstås. Men tillsammans går vi längre. Det är därför uteslutet för chefen att svika en av sina anställda som skulle befinna sig i en dålig position (dålig tro eller dålig feedback från kunder, fördröjning i att returnera en fil som är utanför den anställdes kontroll etc.).
Den här filen refereras i: Att vara en bra chef: metoder och verktyg - Motivera dina anställda dagligen
