Konsultyrken kräver användning av flera färdigheter, hur olika de än är. De metoder och metoder som implementeras är hämtade från många yrken. Här är viktiga och ofta oumbärliga verktyg för en konsult.
Optimera personlig produktivitet
En skarp personlig organisation är avgörande för konsultyrket, när du är oberoende kommer du att springa bakom tiden. Att veta hur man skiljer det väsentliga från minst prioritet hjälper till att fokusera på mervärdesuppgifter.
Verktyg för att organisera din tid och bli mer produktiv:
- Ranka uppgifter enligt deras brådskande och vikt med Eisenhower -matrisen
- Att göra-listan för att fastställa prioriteringar
- Pomodoro -tekniken för att fokusera på en uppgift i taget utan att bli störd av yttre händelser
- NERAC -metoden för att planera ditt arbete
Skärpa dina personliga egenskaper
Hur kan du dra nytta av dina styrkor och arbeta med dina svagheter? Vissa situationer kräver mobilisering av sina interna resurser och kapacitet för att övertyga, förmedla sina idéer …
- Utveckla din karisma
- Att veta hur man gör ett bra första intryck
- Kontrollera trycket, motstå stress
- Arbeta med dina mjuka färdigheter
Vet hur man bestämmer
Att välja mellan två eller flera alternativ är ofta en riktig huvudvärk. Vissa verktyg blir ovärderliga för att rationalisera beslutet genom att belysa egenskaperna hos de olika alternativen som är tillgängliga för beslutsfattaren.
- Beslutsmatrisen: prioritering av de identifierade alternativen
- ABCDE-metoden för att styra beslutsprocessen
Kommunicera effektivt
Kommunikation är kärnan i konsultens dagliga liv. Han måste behärska tekniker som är väsentliga idag för att utbyta med andra.
- Kommunikationens 7 C: kom ihåg de 7 väsentliga elementen för effektiv kommunikation
- Kommunicera väl muntligt och skriftligt: grundläggande tekniker
- Lita på berättande för att få fram dina idéer mer effektivt
Hitta kunder
Det kommersiella tillvägagångssättet är krigssenorna. Att sälja handlar inte bara om personlig talang. Med hjälp av perfekt behärskade tekniker har konsulten verktygen för att utveckla sitt klientel och sälja sitt konsulterbjudande.
- Förbered en kommersiell handlingsplan
- Upprätta en prospekteringsplan
- Utveckla ditt nätverk av kontakter
- Behärska säljtekniker - SIMAC -metoden och SONCAS -metoden för att förstå behoven och motivationen att bygga ditt argument på
- Vet hur man förhandlar: förbered dig på en förhandling
Framgångsrika arbetspass med kunder
Uppdragets viktigaste ögonblick: mötet för att arbeta med ett ämne.
- Att veta hur man ställer frågor
- Organisera och genomföra ett möte
- Underlätta en workshop
- Att veta hur man tar anteckningar
- Att veta hur man övertygar - att lyckas med en pitch
- Vet hur man presenterar en fil
- Skriv specifikationer: när det behövs måste du veta hur man tar fram specifikationer med klienten för att hjälpa dem att definiera sina behov exakt.
Lösa problem
Hur ska man på ett generellt och metodiskt sätt bemöta de problem som kunderna avslöjar? Baserat på ett organiserat, exakt tillvägagångssätt är tillvägagångssättet seriöst och skapar verkligt mervärde i olika sammanhang.
- De fem stegen för att lösa ett problem
Analysera en situation
Förstå orsakerna till ett faktum, identifiera utlösande element (er).
- Ishikawa -diagram: för att identifiera varför och hur situationen eller grundorsakerna till problemet i fråga
- 5 varför metod: enkel men effektiv teknik för att utforska troliga orsaker / orsaker
- CATWOE -metoden för att identifiera data från en komplex situation
- SIPOC analyserar en process: dess egenskaper och funktion
- Jämför företagets prestanda med branschens bästa med benchmarking
Definiera mål
Enkelt utseende, målsättning är inte alltid så lätt. Desto mer när det är nödvändigt att skapa ett eller flera allmänna mål som måste delas upp i lokala mål.
- Ett måste för att välja effektiva mål: SMART -metoden
- Målträdet för att beskriva en hierarki av mål
- Litet känt i Frankrike, det integrerade OKR -systemet baserat på definitionen av mål och tillhörande nyckelresultat
Strukturera information och prioritera lösningar
- MECE: principen för att strukturera data om ett problem eller en idé
- Affinitetsdiagram för att strukturera information och idéer efter tema, metod, implementeringssätt etc.
- Beslutsträdet som låter dig grafiskt visualisera de olika möjliga lösningarna
Implementera rekommendationer
När uppdragen inte är begränsade till rekommendationer är det lämpligt att organisera och metodiskt planera genomförandet.
- Handlingsplanen för att sätta rekommendationerna till musik
- Definiera roller och ansvar med RACI -metoden
Hantera förändring
De tekniska åtgärder som kan vidtas kan vara komplicerade, men att agera på människor är inte mindre. Det är ofta svårt att få en ny organisation accepterad, ett radikalt annorlunda sätt att arbeta … motsättningar kan uppstå och undergräva uppdragets framgång.
- Förändringshantering: förstå de involverade processerna, känna till verktygen och metoderna
- Förutse och övervinna motstånd mot förändringar
