Det har visat sig att humor på jobbet hjälper till att öka effektiviteten och produktiviteten, förbättra medarbetarnas tillfredsställelse och välbefinnande, minska omsättningen etc. Vad sägs om att få ditt team att fungera medan du har kul? Detta är vad fiskfilosofin erbjuder …
Presentation av processen
Allt började på Pike Place Fish Market i Seattle där anställda i en fiskbutik bestämde sig för att möta krisen för att radikalt förändra sättet att sälja. Från och med nu, på deras monter, ställde de upp en show, lockade pråmen med iscensatta, glada klang, lite komik, och delade därmed sin joie de vivre och deras goda humor, svettande galet energi.
Dessa anställda har bestämt sig för att göra sitt jobb till en riktig animation - till och med en attraktion. De har visat att det är väldigt lätt att vara glad på jobbet, oavsett vad uppgiften är. Att välja att se saker på den ljusa sidan, att arbeta medan man har roligt, att vara fullt ut i det de gör, att överföra det positiva till andra … Detta har blivit deras dagliga filosofi.
Ett tillvägagångssätt som lönar sig, inte bara för fiskhandlaren - vars vinst har ökat, dess anställda - som kommer till jobbet med ett leende på läpparna och behåller det hela dagen, utan också för en hel marknad, ett grannskap, en stad och förbipasserande som alla får enorm nytta av det: att uppleva en känsla av lätthet och positiv energi. En känsla som delas och sprids bortom marknaden.
Denna fiskhandlare hamnar spännande och inspirerar de bästa ledarskolorna. Stephen Lundin och John Christensen modellerade detta tillvägagångssätt. Fiskfilosofin föddes.
De fyra principerna för fiskfilosofi
Tillvägagångssättet bygger på fyra enkla men effektiva principer.
- Välj din inställning : bestäm den betraktningsvinkel som du ser / tar saker med. Välj att se glaset halvfullt istället för halvtomt. Bestäm dig för att komma till jobbet med ett leende och sträva efter att behålla denna positiva syn hela dagen.
- Att vara närvarande : att vara fullt ut i det vi gör, att vara fullt tillgänglig och uppmärksam - fysiskt och känslomässigt - för våra olika samtalspartner.
- Ha kul medan du jobbar : förvandla rutinmässiga och tråkiga uppgifter till ett spel, gör mindre intressanta uppgifter roliga.
- Ljusa upp andras dag : se till att ta med något positivt till dagen från kollegor, kunder, leverantörer, tjänsteleverantörer etc.
Fördelar med processen
Även om det inte är frågan om att göra kontoret till en lekplats, kvarstår faktumet att fördelarna med denna filosofi är många i näringslivet:
- Förbättra livskvaliteten på jobbet genom att bekämpa monotoni och rutin
- Fluidera mellanmänskliga relationer
- Främja gruppens sammanhållning, stärka banden
- Anta en positiv och inspirerande hållning
- Gör begränsningarna mindre restriktiva
- Multiplicera kreativiteten
- Öka motivationen
- Minska omsättningen
- Öka produktiviteten och effektiviteten
- Gör kundupplevelsen oförglömlig
Upprätta fiskfilosofin på jobbet
Idag är det bevisat att glädje och god humor har en positiv inverkan på individuell prestation. Vår attityd, vår syn på saker och ting har ett betydande inflytande på våra relationer med andra, på attityden hos omgivningen. Vad mer när du leder ett team.
# 1 - Välj din inställning
Detta är det allra första steget i processen. Bestäm dig för att inta en positiv inställning. Dagligen för chefen kan detta översättas till många gester och attityder:
- bli medveten om konsekvenserna av deras hållning för gruppmedlemmar,
- ta beslutet genom att gå upp för att vara på gott humör och stanna så hela dagen,
- anländer till jobbet med ett leende, hälsar artigt och hjärtligt människor du möter på vägen och på kontoret,
- vara öppen och positiv när en anställd eller kollega presenterar sig, ber om information etc.
- bestäm dig för att se saker på den ljusa sidan, fokusera på det positiva, styrkorna,
- sluta kritisera och döma negativt.
# 2 - Var där
Det handlar om att vara här och nu, visa att våra olika samtalspartners är viktiga för oss. Chefen kommer att översätta denna princip genom attityder som:
- vara tillgänglig för sina anställda när de behöver honom,
- aktivt lyssna på gruppmedlemmar,
- uppmärksamma sina samtalspartner, vem de än är,
- vara helt på det han gör vid den tiden (möten, diskussioner, projekt, luncher, etc.),
- undvik spridning,
- öva mindfulness regelbundet,
- involvera, ge mening åt de olika uppgifter som anförtrotts,
- motivera genom att vara inspirerande.
# 3 - Spela
Spelet gör det möjligt att göra de tråkiga uppgifterna mer acceptabla, att upptäcka nya tillvägagångssätt / metoder / verktyg på ett lekfullt sätt, att skjuta gränserna för var och en, att öka kreativiteten, att få fram talanger … Att kunna ha roligt, att finna glädje i sitt arbete, i de uppgifter och uppdrag som anförtros är en formidabel hävstang för motivation. Således kan chefen som vill marknadsföra fiskfilosofin inom sitt team, till exempel:
- ge rytm och dynamik till arbetsdagarna,
- ge dig själv rätten att skratta, ta inte allt för allvarligt,
- bjuda in humor i ledningen,
- tänk utanför boxen, överraska sina anställda,
- skapa nya, roligare tankemetoder,
- vara entusiastisk för en innovativ idé,
- initiera kollektiva skrattpass (till exempel skrattyoga),
- organisera roliga utmaningar …
# 4 - Gör sin dag
Den sista principen för fiskfilosofin är att sprida god humor genom att lysa upp någons dag utan baktankar eller förväntningar på någon återkomst. Chefen kan översätta denna del av processen på flera sätt:
- var inspirerande, äkta och uppriktig i det du säger,
- känna igen arbetet och talangerna för var och en av sina anställda,
- gratulera, uppmuntra, ge positiv feedback,
- att vara välvillig,
- ha ett vänligt ord, särskild uppmärksamhet / avsikt (önskar dig födelsedag, till exempel),
- tacka teamet för arbetet,
- fira en framgång,
- bjud in laget till lunch i slutet av ett projekt …
Denna fil refereras till i: Att vara en bra chef: metoder och verktyg
