Uppenbarligen talar vi inte om meningar som:
- "Här är din bonus"
- "Du är befordrad!"
- "Ta resten av dagen!"
De går långt bortom det.
Som copywriting -specialist är här en kort lista med fraser som anställda älskar att höra och som får dem att känna sig värderade och lyssnade på.
1. "Vad tycker du?"
Folk vill veta att deras åsikt respekteras och att deras synvinkel värderas. Speciellt när du fattar beslut.
Tänk efter: du anlitade någon för att göra ett jobb som du inte gör själv. Du tränade honom, du betalar honom och du förväntar dig resultat av honom.
Men när det är dags att fatta beslut som påverkar honom eller hans miljö, tar du dig inte tid att lyssna på honom?
Det är här begreppet intentionbaserat ledarskap kommer in, det vill säga en extremt kraftfull typ av ledarskap.
Avsiktsbaserat ledarskap börjar med att avvisa tanken på att begreppet ledarskap bara är närvarande för de få personer som är i toppen av företagspyramiden … men även om det finns ledare på alla nivåer. Denna metod för ledarskap bygger på empowerment, inte ego.
Att fatta beslut bara av cheferna involverar inte de anställda. De tänker och ser sig bara som enkla artister. Och så kommer de inte att vilja gå längre i sitt arbete eftersom de kommer att tycka att det är onödigt.
Be dem om deras åsikt och synvinkel så mycket du kan. Speciellt när det handlar om dem, eftersom de älskar att bli tillfrågade.
2. "Förra gången vi pratade sa du till mig X."
Denna mening är så viktig att den säkert går utanför yrkesvärldens omfattning.
Anledningen är att människor definierar sig själva med mycket mer än vad de gör under sitt jobb.
Precis som du har de en familj, hobbyer, passioner, projekt eller till och med problem.
När var sista gången du frågade om något av dessa saker och bara lyssnade?
Till exempel :
”Förra gången vi pratade berättade du för mig [din son börjar gå]. Hur mår det [Alexandre]?
Objekt inom hakparentes gör hela skillnaden, eftersom de hänvisar till tidigare konversationer.
Din medarbetare kommer förmodligen att tro att du kom ihåg ditt senaste samtal som inte handlade om den professionella aspekten, mer om ett ämne som är kärt för honom (hans son och hans framsteg i hans utveckling).
I hans ögon har du uppmärksammat detaljerna och han kommer att känna att du verkligen bryr dig.
Ta hand om dina anställda personligen, engagera dig verkligen, och då kommer du att ha en helt annan relation till dem.
3. "Jag tog ditt råd!"
Genom att säga detta låter du din anställd veta att du:
- 1 - Vill ha hans åsikt
- 2 - lyssna på hans åsikt
- 3 - ta hänsyn till deras åsikt
- 4 - följa upp deras åsikt
En del psykologi spelar in här: Folk gillar känslan av att de har kunnat hjälpa någon.
Det är en bra känsla för dem, desto trevligare om personen de har kunnat hjälpa är deras handledare.
Så om dina anställda hjälper dig, eller till och med tror att de hjälper dig, kommer de att få en riktig positiv känsla av det.
4. "Vad kan jag göra för att hjälpa dig?"
Du kan hävda att ditt jobb som chef är att tillhandahålla resurser, innehåll eller andra resultat till personer ovanför dig i hierarkin.
Som chef kan du vara en av de som vet tillräckligt för att lösa problem på egen hand. Du kommer alltid att göra det bättre om du får hjälp av ditt team, men du kan göra det själv.
Men när du går upp i företagshierarkin blir problemen så komplexa att du inte kommer att kunna behärska all den kunskap och kompetens som behövs för att lösa dem. Du har inte tillräckligt med kontroll över detaljerna.
Du kommer därför att behöva definiera den övergripande visionen och problemet som ska lösas och ge ditt team möjlighet att lösa det.
Som senior manager tillför du värde genom att erkänna att du inte vet tillräckligt; och därmed lyssna på idéerna från anställda under dig i hierarkin.
Dina anställda kommer då att bli glada att höra att du kommer att lägga åt sidan ditt ego och hierarki för att lita på dem och låta dem utföra sitt arbete lugnt.
5. "Jag vet att du kan."
Denna mening ska inte på något sätt underskattas.
Om du tvivlar på det kan du tänka dig att höra det från någon.
Under hela ditt liv har någon berättat att de tror på dig: det kan vara din mamma, en av dina lärare, en sportcoach eller en mentor.
Någon har utan tvekan lagt sin lit till dina färdigheter, talanger och vilja att lyckas.
Detta är en extremt kraftfull fras att säga till alla. Säg det med självförtroende, väg varje ord: det kommer säkert att fungera.
Att tro på människor är en kraftfull drivkraft som skapar ett exceptionellt förtroendeförhållande.
6. "Jag tror att du kan göra mycket bättre."
Du kanske tvivlar på att anställda kan uppskatta att höra den här typen av meningar. Det är det dock.
Att säga till någon att de kan göra något bättre innebär INTE att de är olämpliga för sitt jobb.
Detta innebär att den kapacitet han har för att uppnå det inte utnyttjas fullt ut. Kraften i denna fras är baserad på förväntan och implicit förtroende som du uttrycker när du säger detta.
Med detta sagt är detta ett uttalande som bör göras med omsorg. Det är oönskat att säga det bakom ett skrivbord. Precis som det är oönskat att inte följa med ytterligare förklaringar och motiveringar.
Om du vill göra det uttalandet, gör det på en mycket specifik punkt.
Var inte vag eller generell … men ange exakt vad dina anställda kan göra bäst.
Det är också önskvärt att uttala denna mening med verklig empati för personen du pratar med.
Oavsett hur hård och auktoritativ du kan verka som en ledare, säger detta med äkthet och empati indikerar att du verkligen tror att personen har mer att erbjuda.
Ungefär som stora tränare är det så här stora ledare får ut det bästa av de människor de arbetar med.
7. "Du är anmärkningsvärd / otrolig"
Säg den här frasen när den är viktig och säg det för att du faktiskt menar det.
Om någon gör något anmärkningsvärt, låt dem veta.
Kommer från dig, kommer det att betyda mycket för den personen: de kommer förmodligen att tänka på det en bra del av dagen. Hon kanske till och med berättar för sin familj om det när hon kommer hem. Och hon kommer att dyka upp nästa dag med en extra boost av motivation.
Även om det verkar vara mindre och mindre, glöm inte att berätta för dina anställda hur anmärkningsvärda och / eller fantastiska de är.
Så det här är de 7 fraser som anställda älskar att höra från sina ledare.
Du kanske har märkt att ingen av dem är komplexa eller alltför formella. De riktas alla med självsäkerhet mot den andra personen så att de vet att de spelar roll.
Och det kan vara klokt att använda dem mer.
Författare - David GHRENASSIA -
Jag brinner för att skriva, psykologi och marknadsföring och kombinerar dessa tre färdigheter för att skriva copywriting -innehåll för mina kunder. Oavsett om det är försäljningssidor, e-postsekvenser eller många andra typer av innehåll skriver jag texter till dem som säljer.
Hans webbplats: https://creative-copywriting.fr/
