AIDA -metoden är ett av de mest kända verktygen inom reklam. Vad ligger bakom denna förkortning? Vilka är tillämpningsområdena? Hur genomförs varje steg?
Snabb navigering
- Vad är A.I.D.A -metoden?
- Vilka applikationer?
- Hur man använder AIDA -metoden
Vad är A.I.D.A -metoden?
Detta är en av de äldsta marknadsföringsmetoderna. Elias St. Elmo Lewis, amerikansk annonsör, lade grunden för denna modell i slutet av 1800 -talet.
AIDA står för:
- TILL - Attention (Awareness): attrahera, fånga konsumentens uppmärksamhet
- I - Intresse: skärpa ditt intresse
- D - Begär: stimulera hans lust
- TILL - Åtgärd: utlös köpet
Denna modell förkroppsligar de fyra viktiga stadier genom vilka en konsument går för att göra sitt köp. Varje steg sker kronologiskt efter det föregående. Till exempel, om uppmärksamheten inte fångas, finns det ingen chans att väcka något intresse, än mindre väcka lust.
AIDA ger ett ramverk för att bygga en konverteringstratt, utveckla en komplett kundresa etc. Denna process är avgörande för att engagera en kund i köpet.
Fördelar
Akronymen är lätt att förstå. Den stora fördelen med denna modell är att tillhandahålla en lättanvänd ram för tänkande för att bygga kampanjer och andra marknadsföringsåtgärder.
Gränser
Denna modell drabbas dock av mycket kritik, inklusive:
- i en inköpsprocess är stadierna inte så markerade (uppmärksamhet och intresse kombinerat, till exempel),
- det finns andra steg att överväga, till exempel att bygga förtroende (se slutet av artikeln).
Vilka applikationer?
Denna metod används i många åtgärder och kampanjer inom marknadsföring i allmänhet och mer särskilt för kommunikation, reklam, direktmarknadsföring, webbmarknadsföring och försäljning.
Exempel:
- designa en reklamaffisch
- förbereda ett e -postmeddelande för en e -postkampanj
- utveckla ett postutskick
- skapa en banner för en webbkampanj
- skapa en målsida för att sälja en produkt eller tjänst eller till och med samla in leads som en del av en inkommande marknadsföringskampanj (content marketing)
- strukturera en försäljningsintervju ansikte mot ansikte eller ett telefonprospekteringsscenario
- upprätta en prospekteringsplan för att vinna nya kunder
- aktivera påverkare på sociala nätverk
Hur använder man AIDA -metoden?
Även om den är enkel att implementera kräver metoden ändå god integration av vad varje term i akronymen täcker.
Varning
Att ha den bästa produkten eller den bästa servicen är inte tillräckligt för att sälja. Erbjudandena på marknaderna är uppblåsta, konkurrenskraftiga och hårda, trånga kommunikationsutrymmen, utbildade och allt mer krävande konsumenter … Det är därför inte lätt att bli hört och ibland existera. Ändå måste du synas för att bli hörd! Och detta från de första ögonblicken, de första sekunderna av exponering av meddelandet till dess mål.
Hur ska man då kunna uppmärksamma en konsument på sitt budskap, sin annons eller sitt erbjudande? Det räcker inte att bara öppna en dörr en spricka. Det enda sättet att synas är att öppna den vida. Konkret, använd starka bilder, fraser och kraftfulla fraser för att fånga ditt mål, deras uppmärksamhet.
Exempel på en annons:
- använd en chockbild
- använda prickiga färger
- överraskning genom att ta innehållet ur sitt sammanhang
- lägg till en dos humor
För ett mejl: ett iögonfallande ämne
Mer allmänt består detta steg för ett varumärke i att förbättra dess ökända.
Intressera
När uppmärksamheten väl fångats, är det mer komplexa att komma. Målet stannade på meddelandet. Utmaningen nu är att övertyga kunder eller framtidsutsikter att ägna en del av sin dyrbara tid att gå längre. Detta innebär att skapa en koppling mellan budskapet och det riktade behovet eller motivationen. Antingen engagera sitt mål.
När det gäller kommunikation spelar både form och substans mycket i detta skede. Den väsentliga informationen måste vara enkel, synlig, begriplig, original.
Egenskaper, motiv, behov … detaljerad kunskap om målet är en förutsättning för att identifiera de spakar som kan manövreras. Personas underlättar denna process genom att konkret materialisera profilerna för det riktade segmentet.
Några tekniker
- presentera de viktigaste egenskaperna hos erbjudandet
- berätta en historia (berättarteknik)
- Anpassa meddelandet
Önskan
Med intresset väckt är målet att ta det till nästa nivå genom att göra erbjudandet oemotståndligt för målgruppen. Detta, genom att utveckla önskan att äga produkten, att använda den, att leva den utlovade upplevelsen, etc. Detta är det sista steget före försäljningen.
Spakar
- Demonstrera hur erbjudandet kan lösa ett problem.
- Lita på fördelarna med produkten FÖR den potentiella kunden. Spela på de känslor han kan känna genom att äga den, använda den. Beröring, lukt, hörsel … alla sinnen måste vara inblandade.
- Spegla situationen före och efter förvärvet av produkten genom att värdera fördelarna.
Handling
Detta är den sista och väsentliga fasen: slutsatsen. Efter att ha väglett den potentiella kunden genom den markerade vägen som leder till köpet, är målet med denna sista fas att utlösa försäljningen (eller den förväntade åtgärden). Uppmaningar till handling sker för att omvandla en önskan till konkret handling.
På den digitala domänen handlar det om konvertering, det vill säga omvandla ett lead till en kund.
Spela på :
- sällsynthet: begränsat lager
- brådskande: erbjudande i sista minuten
- det exceptionella: mycket attraktivt pris, gåva eller bonus för alla köp …
Det är också en fråga om AIDCAS som tar över faserna i AIDA, slutfört med två nya steg:
- TILL
- I
- D
- Självförtroende: Lust är inte alltid tillräckligt för att bestämma ett köputsikter. Tillit till varumärket är en viktig del. Exempel på hävstångseffekt: kundrecensioner.
- TILL
- Nöjdhet: Säljcykeln slutar inte med den första transaktionen. Customer Value (LTV) byggs genom upprepade interaktioner och inköp.
En liknande modell, AIDAR, använder samma filosofi genom att lägga till ett sista steg, "Retention". Detta handlar också om att ta hänsyn till vikten av kundrelationen efter köpet. Målet är att maximera kundvärdet (Life Time Value -LTV) genom att spela på lojalitet.
Denna fil refereras till i: Extern och intern kommunikation: utmaningar och metoder
