Gör en marknadsundersökning, stegen

Vad är marknadsundersökningar?

Detta är arbetet med att samla in och analysera information för att karakterisera en marknad i syfte att känna till alla särdrag och dess driftssätt.

När ska man göra marknadsundersökningar?

Affärsskapande, utveckling av en affärsplan, exportprojekt, utveckling av en ny produkt eller tjänst … är alla situationer som kräver en sådan studie. Faktum är att alla nya kommersiella projekt kräver en preliminär analys av miljön där projektet kommer att lanseras, det vill säga en marknadsundersökning.

Hur är det användbart?

Dess fördelar är många. För det första validerar det (eller ibland ogiltigförklarar) projektets lönsamhet och kommersiella genomförbarhet. När du till exempel startar ett företag är marknadsundersökningar det första steget i affärsplanen. Det ger också trovärdighet åt projektmetoden med viktiga partner, som banker och investerare.

Vad innehåller marknadsundersökningar?

Data som ska samlas in och analyseras kretsar kring stora rubriker:

  • Viktiga marknadsaktörer
  • Marknadsdynamik och typologi
  • Krav
  • Erbjudandet
  • Föreskrifter

Denna information berikas ofta av en SWOT -matris och en PESTEL -analys.

Hur gör man en marknadsundersökning? De viktigaste stadierna

Med Internet är det enkelt att samla in mycket data som är mycket intressant men som inte nödvändigtvis besvarar de viktigaste frågorna i studien. För att vinna effektivitet är det därför bättre att gå vidare steg för steg.

  1. Tydliggöra målen och definiera omfattningen av studien

    Genom att veta exakt vilka frågor studien måste besvara kan du rama in din omfattning och fokusera på processens viktigaste mål. Vad är syftet med studien? Vad ska det leda till att veta att tid, mänskliga resurser och pengar kommer att mobiliseras? Ska vi behandla en marknad som helhet eller kan vi reducera den till en verksamhetssektor? Ska studien omfatta alla kundsegment eller bara några? Att tydligt definiera omfattningen och målen kommer att minska kostnader och tid.

  2. Lista informationen att söka

    För att säkerställa att du får all information du behöver är det bäst att ta fram en detaljerad och uttömmande lista över data som ska samlas in. Om datainsamlingen outsourcas till en tjänsteleverantör, kommer exakta specifikationer för önskad data att behövas ändå.

  3. Identifiera och välj datakällor

    När listan med information har upprättats uppstår frågan om hur man får den.

    Datakällorna och de medel som krävs för att samla in dem beror på tre faktorer:

    • Finns data redan eller ska den samlas in specifikt för studien?
    • Kan de erhållas internt eller internt eller måste de förvärvas externt?
    • Är de kvantitativa eller kvalitativa till sin natur?

    Kategorisering av data som ska samlas in enligt följande matris ger en första insikt:

    Att bestämma vilken typ av data som ska samlas in kommer att ge en annan precision. Behöver vi mäta ett fenomen och därför få kvantitativa data? Eller är det nödvändigt att förstå en situation på djupet och därför samla in kvalitativa data?

    Slutligen kommer kriterierna "budget" och "tidsfrister" också att påverka valet av datakällor.

  4. Samla information

    Datainsamling är ett tråkigt och noggrant arbete, vars kvalitet fortfarande är avgörande för en tillförlitlig studie. Två alternativ är möjliga: samla dem internt eller underleverantör till en tjänsteleverantör.

    Internt finns mycket data tillgängligt: ​​försäljningshistorik, kundfiler, webbplatstrafikdata, etc. … Och det finns många verktyg tillgängliga för att utföra undersökningar, intervjuer och undersökningar själv …

    Externt är det möjligt att hitta tillförlitlig information om institutionella webbplatser som INSEE, Världsbanken, fackföreningar, studieinstituts webbplatser, handelskammarbibliotek, etc. Och med en särskild budget finns det många möjligheter att köpa data: från ”Nyckelfärdiga” studier till skräddarsydda studier, valet av leverantörer är brett, var och en med sina egna särdrag.

  5. Analysera de insamlade uppgifterna

    När data har samlats in måste de analyseras. Detta består i att sammanväva resultaten som erhållits mellan dem - via olika mer eller mindre komplexa metoder - för att etablera relationer mellan data för att tolka dem.

  6. Skriv rapporten

    Att skriva en rapport som presenterar resultaten samt de slutsatser som följer av dem kommer att konkretisera studiearbetet. Detta dokument gör kopplingen mellan de frågor som formuleras uppströms studien, undersökningen och slutsatserna. Det måste vara ett beslutsstödverktyg för mottagaren.

Författare - Nathalie MILLOT -

Marknadsföringskonsult och tränare, Nathalie genomförde marknadsundersökningar i 15 år för L’Oréal, Bel -gruppen, Laboratoires Expanscience och forskningsinstitutet Kantar. Hon stöder nu företag i deras marknadsföringsstrategi genom bättre kunskap om sina marknader och kunder och utbildar sig i ämnen som rör marknadsföring, marknadsundersökningar och företagande.

wave wave wave wave wave