Definition av e -post
Det är en uppsättning verktyg och metoder som består i att skicka massmeddelanden till ett mål som en del av en marknadsförings- och säljåtgärd.
Två viktiga element som kännetecknar e-post bör komma ihåg:
- massutsändning , att skilja sig från de dagliga e -postmeddelanden som du skickar till dina kundmeddelanden som en del av dina utbyten
- ett kommersiellt syfte - de är inte tekniska eller transaktionsmeddelanden.
Syftet med en e -postmarknadsföringskampanj
Utformningen av en kampanj är nödvändigtvis baserad på ett specifikt mål. Du måste veta vilka resultat du kan förvänta dig av de åtgärder du vidtar . En viktig punkt för att skriva lämpliga meddelanden och relevant inriktning. Annars riskerar din e-post effektivitet att äventyras.
Här är några generiska mål som du behöver förfina med hjälp av KPI: er särskilt:
-
Förbättra din ryktbarhet
Genom att distribuera ditt meddelande till potentiella kunder genom köp av e -postadressfiler. Innehållet belyser din bild och lockar mottagare att besöka din webbplats. Um stor påverkan på trafiken när det gäller besökare. -
Utöka din prospektbas för att vinna nya kunder
Nära det tidigare målet, men med mycket mer säljarinnehåll för effektiv prospektering. Ser till generera leads , begäran om offert, dokumentation, prenumerationer på ditt nyhetsbrev …
-
Behåll din befintliga portfölj
Med tanken på att hålla kontakten med dina kunder och regelbundet föreslå nya erbjudanden. Du kan till exempel programmera en automatisk sändning av e -post för att önska dina kontakters födelsedagar. -
Sälj direkt
Markering av ett erbjudande. Målet är att uppmuntra mottagaren att förbinda sig till en köphandling.
Fördelar
- Lätt att implementera : det finns många verktyg för att bygga, leverera och analysera dina e -postkampanjer.
- Snabbt och flexibelt: med onlineverktygen och programmeringsfunktionerna är pilotering ett ögonblick.
- Exakt: du kan enkelt rikta in det segment som intresserar dig, ner till kontakten!
- Reaktiv: så snart din kampanj har skickats är den första feedbacken synlig.
- Erbjuder rika analysmöjligheter: vem fick? Vem öppnade? när ? Vad ? etc. All information står till ditt förfogande.
- Billig : frakt kostar några cent. Jämför med att skicka en traditionell utskick …
Men också nackdelar …
- Påträngande och "skräppost": trots CNIL: s handlingar, saboterar återkommande skräppost det här mediet. Det är nödvändigt att vara mer och mer kvalitativ i sitt tillvägagångssätt för att nå sitt mål.
- Kontakter som är för upptagna: Det är svårt att sticka ut bland det stora antalet e -postmeddelanden som dina kontakter får.
- Kostnad för att bygga upp en e -postdatabas: svårigheter att samla in denna information själv och överdrivet köpeskilling av kvalitetsrättsliga grunder.
Hantera den taggiga frågan om prenumerationer
Flera studier belyser nyhetsbrevets irrelevans som den främsta orsaken till att du avslutar prenumerationen. Det är verkligen uppenbart att om ämnet inte är av intresse, blir konsekvensen borttagning från e -postlistan. Uppmärksamhet måste därför ägnas åt kvaliteten på innehållet som levereras i förhållande till målet. Det är ingen idé att försöka växa din e -postfil till varje pris. Kvalitet och relevans är viktiga principer.
Underlätta avanmälningar
På samma sätt är det absurt eller till och med kontraproduktivt att försöka stoppa churn. Denna inställning är som att försöka täta läckor med tejp! Du ger också ditt företag en dålig image. Arbeta istället med ditt innehåll för att vinna över prenumeranter igen!
Var uppmärksam på sändningsfrekvensen
En annan orsak är marknadsföringstrycket som utövas av frekvensen för att skicka e -post. En balans måste hittas mellan "för mycket" och "för lite". Det första leder till att du avslutar prenumerationen genom upprördhet, det andra genom brist på lojalitet.
Och de inaktiva
Många företag marknadsför sin massiva e -postdatabas. Men hur är det egentligen med aktiva kontakter? Det vill säga de som åtminstone öppnar de mottagna e -postmeddelandena? En hög inaktiv hastighet genererar en betydande churnhastighet! den enda lösningen är att granska kvaliteten på din fil, även om det innebär att manuellt avregistrerar dem som aldrig interagerar. Var annars uppmärksam på frakt- och hanteringskostnader …
