Integrationen av SMART -mål i förvaltningsmetoden är fortfarande en intressant hävstång för att utföra sin roll som chef. Det är fortfarande nödvändigt att allt detta vilar på en solid och pålitlig grund. Vad bidrar S.M.A.R.T -metoden i förvaltningen? Hur sätter jag S.M.A.R.T -mål? Definition och illustration genom exempel
Snabb navigering
- Vad är ett SMART -mål?
- Varför använda den här metoden för att fastställa ledningsmål?
- Att veta hur man definierar SMART -mål
- Exempel på ett SMART mål
Vad är ett SMART -mål?
Det är först och främst intressant att ange att ordet "smart" på amerikansk engelska betyder "intelligent", i betydelsen ljus, fin, vaken. Det betyder att George T. Doran var den första som kopplade till begreppet management efter mål som tidigare definierats av Peter F. Drucker, amerikansk managementkonsult.
Bokstäverna som innehåller denna förkortning som används inom olika områden, till exempel försäljning med fastställande av kommersiella mål, marknadsföring, projektledning, personlig utveckling eller till och med HR kan transkribera olika sökord beroende på vilket område de refererar till.
Vanligtvis är förkortningen S.M.A.R.T. definierar mål enligt följande:
- S för Specifika ,
- M för Mätbar ,
- Har för Uppnåelig ,
- R för Realistiskt ,
- T för Tillfälligt definierat .
Varför använda den här metoden för att fastställa ledningsmål?
S.M.A.R.T. framkallar från chefens sida en djupgående uppströms reflektion över de mål som han sätter för sina anställda. Denna reflektion får honom att överväga relevansen av dessa mål, att göra dem involverande och motiverande, att formulera sina önskemål på ett tydligt, förståeligt och lämpligt sätt och att utveckla en konstruktiv strategi.
Således erbjuder SMART -mål många fördelar, inklusive:
- relevant och anpassad ledning ,
- flytande kommunikation ,
- medverkan anställda,
- ökad motivation ,
- effektivitet förstärkt,
- regelbunden effektiv,
- utveckling av kollektiv intelligens .
Att veta hur man definierar SMART -mål
Tillvägagångssättet är i slutändan märket för ett visst sunt förnuft centrerat kring flytande kommunikation och en relevant och rättvisare hanteringsmetod.
Specifika mål
Akronymen kan också hänvisa till termen "enkel". Det handlar framför allt om sätta upp ett mål tydligt och enkelt för att ta bort eventuell oklarhet i förståelsen. Vid en komplex begäran är det möjligt att dela upp den i flera delmål.
Uttalanden som är för vaga bör undvikas. Chefen ser därför till att sätta upp enkla, tydliga, precisa, begripliga och personliga mål enligt den person som är ansvarig för att uppnå dem. De måste vara i linje med den position som den senare innehar, dess kompetens och de medel som står till förfogande för att garantera en viss effektivitet.
Tips : en enkel metod för att formulera ett specifikt mål: QQOQCP - Vem? Vad ? Var ? När ? Hur? ”Eller” Vad? Varför ?
Mätbar utvärdering i kvantitet och kvalitet
Den andra väsentliga egenskapen för ett mål som är "smart" är att det kan kvalificeras och kvantifieras.
Det handlar alltså om definiera inte bara ett tröskelvärde varifrån vi kommer att anse att det nås, men också förvaret från vilket utvärderingen kommer att mätas. Detta kommer så småningom att göra det möjligt att agera effektivt för att korrigera målet vid en alltför stor avvikelse som mäts under vägen.
Chefen kommer därför att se till att införa relevanta indikatorer tack vare vilka han kommer att kunna noggrant och autentiskt utvärdera de insatser och det utförda arbetet.
Att läsa : Vad är en nyckelprestationsindikator (KPI)?
Uppnåeliga och accepterade mål
En annan särdrag hos dessa mål är att de är acceptabla, delade och överenskomna av alla.
Detta akronymbrev transkriberar också deras handlingsinriktade och ambitiösa karaktär i den meningen att de måste framkalla en tillräckligt motiverande utmaning för att ingjuta en dynamik av handling samtidigt som du ligger inom skälet för att inte undergräva lust och motivation.
Chefen kommer således att se till att de uppsatta målen uppfyller sina anställdas ambitioner samtidigt som de är tillgängliga när det gäller resurser, färdigheter, kunskaper etc. De får under inga omständigheter visa sig vara utom räckhåll.
Realistiska uppdrag
Nära samband med den tidigare kvaliteten, den relevanta, tänkbara och icke-utopiska karaktären hos smarta linser. Dessa måste vara i linje med företagets strategi, tillgängliga medel, marknaden etc. samtidigt som den erbjuder en tillräckligt hög utmaning att ge näring åt motivation och momentum för handling.
De måste därför ge mening för att motivera så många människor som möjligt och behålla denna motivationsnivå på högsta nivå under hela projektet och / eller det tilldelade uppdraget.
Chefen kommer därmed att ställa utmaningar för sina anställda och ge dem önskan att överträffa sig själva utan att utmatta dem.
En tydligt definierad och avgränsad temporalitet
Det sista elementet som kännetecknar SMART -mål är deras tydligt definierad gränsdragning i tid : en början, ett slut, en specifik varaktighet, en deadline, exakta tidsfrister, etc.
Anställda måste kunna ha en viss vision om det arbete som ska utföras, de ansträngningar som ska göras, den avsatta tiden etc.
Även här ska chefen inte lämna utrymme för gissningar. Termer som "så snabbt som möjligt", "inom ett år", "så länge det tar" är inte acceptabla. Det handlar om att avgränsa uppgifter, respektera deadlines för att begränsa onödiga merkostnader, förhalning, energiförlust och motivation etc.
Exempel på smarta linser
Direktören för en parfymbutik sätter följande mål för sin butikschef: "Att öka försäljningen av parfymer från Lambda -sortimentet under månaden före Mors dag med 20% jämfört med förra året under samma period."
Målet är S.M.A.R.T. :
- Specifikt: det är tydligt uttryckt, exakt och begripligt
- Mätbart: data som samlats in under de 2 åren gör det möjligt att kvantifiera resultaten exakt och objektivt
- Uppnåelig: målet är ambitiös medan den fortfarande är möjlig
- Realistiskt: en ökning med 20% i försäljningen passar in i det övergripande målet av skylten
- Tillfälligt definierad: varaktighet och referensperiod är klart fastställda
Hantering efter mål
DFO spelar en stor roll i företagets strategi. Den består av att definiera ett mål från vilket medarbetaren ska upprätta en handlingsplan för att uppnå den. Om visionen är för chimerisk eller inte tydligt uttrycks, delas och anpassas, är det osannolikt att den går i uppfyllelse. Chefen måste därför kunna kommunicera effektivt med sitt team för att kunna utföra sitt uppdrag. I detta sammanhang kan det särskilt förlita sig på SMART -metoden …
Målhantering genomförs så att medarbetarna agerar, var och en på sin egen nivå, så att organisationens övergripande förlopp bibehålls. Chefen måste, när företagets övergripande strategi har assimilerats, se till att utföra sitt eget uppdrag. För att göra detta delar han upp sin del av strategin och strukturerar sina team på lämpligt sätt genom att se till att anförtrotts uppgifter effektivt och organisera arbetet effektivt.
Flera hanteringsmetoder och verktyg finns tillgängliga för den. För att sätta upp mål intelligent och fullt ut uppfylla sitt uppdrag kan den förlita sig på SMART -metoden. Ett tvärvetenskapligt koncept som har visat sig, relativt enkelt att genomföra och som har fördelen av att stärka, utveckla autonomi och kollektiv intelligens.
Se även ett komplett objektivhanteringssystem: OKR (Mål och viktiga resultat)
Denna fil refereras till i: Att vara en bra chef: metoder och verktyg - Hur hanterar man ett team? - Personlig prestation: hantera dina styrkor och svagheter - SMART mål: hantera och motivera säljkåren
