Jag hade en diskussion nyligen med en älskad, om att respekt är den första pelaren på vilken organisationer bör arbeta för att förbättra välbefinnandet på jobbet, prestanda och engagemang för sina anställda.
Hon kunde inte tro det: det som borde vara normalt, att respektera människor, säga hej, gjordes inte systematiskt och blev en nyckelpunkt för människor att må bättre om sina jobb.
Hur kom vi hit ?
Vi ställde oss själva frågan och vi kom fram till den enda möjliga slutsatsen: någonstans på vägen, företag har glömt den mänskliga aspekten och har börjat tänka på siffror och resultat.
Genom att helt skymma medarbetarna, de som skapar organisationens värde.
Majs Nu är det dags för förändring: chefen måste visa vänlighet, måste anpassa sig till medarbetarna, visa dem att han värdesätter de insatser som görs och det arbete som produceras.
Men hur kan du effektivt känna igen dina anställdas arbete?
Enligt min mening finns det 17 nycklar som lysande visar anställda att de verkligen spelar roll.
17 nycklar till att visa din tacksamhet och respekt för dina anställda
1 - Var hänsynsfull
Att vara hänsynsfull är respektera varandra, ha tillräckligt med hänsyn till honom för att hälsa honom, säga hej på morgonen, fråga om hans hälsa, etc.
Det här är verkligen mycket grundläggande regler för artighet och god manér, men du skulle bli förvånad över hur många som fortfarande inte följer dem!
Och sedan att vara uppmärksam på andra, det har alltid sin effekt.
2 - Rulla ut röda mattan
Vilket bättre sätt att visa en nykomling att han förväntas, till exempel genom att rulla ut röda mattan?
Ombordstigningsprocessen är en av de första bilderna som en ny medarbetare ser av organisationen, tillsammans med anställningsintervjun.
Införandet måste därför vara snyggt. Välkommen måste vara personlig och nykomlingen får inte släppas i djungeln av organisationen i "här är ditt kontor, lycka till och vi ses om 3 månader för din första kontroll" .
Att känna igen sina anställdas yrke kräver också stöd, så snart de tillträder en position i organisationen.
3 - Bjud in anställda
Som chef är det viktigt att gynna utbyte ansikte mot ansikte: e-post eller andra kan uppfattas illa, ibland missförstås.
Ett ansikte mot ansikte utbyte är mycket mer mänskligt, mycket mer uppriktigt och autentiskt.
Att bjuda in dina anställda till en informell diskussion över en kaffe eller över en god måltid är också det, att erkänna värdet av en anställd: att försöka ha det bra med honom, att upptäcka det mer i detalj, utan att tänka efter.
Att bjuda in honom till en informell diskussion ger honom möjlighet att uttrycka sig om sitt sinnestillstånd, vad som fungerar, vad som inte fungerar, hans önskningar och ambitioner.
4 - hantera etiketten som ingen annan
Ett organisationsschema finns inte bara för att uppmuntra chefer. Det är viktigt att inkludera varje anställd på organisationsschemat, att varje person har en definierad roll.
Alla måste känna att deras uppdrag är viktigt och att hans arbete är avgörande för att organisationen ska fungera väl.
När en kund besöker företaget eller en ny rekryter anländer måste chefen ta sig tid att förklara vad alla gör i teamet. Ännu bättre: presentera personen och låt dem förklara sitt arbete och uppdrag.
5 - Var inte stel om scheman
Att införa scheman för sina anställda, utan någon flexibilitet, är kontraproduktivt. Det sprider budskapet, "Jag bryr mig inte om dina resultat eller kvaliteten på det arbete du gör. Allt jag ber dig är att stanna vid en sådan tid på kontoret. "
Med tanke på att vi inte alla har samma biorytm, samma toppar i produktiviteten i vår tid, inser vi att det inte längre håller.
Visste du att i de skandinaviska och anglosaxiska länderna tittar vi allt mer på den anställdes resultat och inte längre den tid de tillbringar på kontoret?
Genom att lägga till flexibilitet i hanteringen av scheman kan alla förena sina personliga begränsningar (barn, familj, sport) med sitt arbete.
Indirekt innebär att acceptera flexibel arbetstid att erkänna resultaten av dina anställdas arbete och inte längre bara fokusera på deras scheman.
6 - Markera allas bidrag
Det är viktigt att regelbundet tacka en anställd för kvaliteten på arbetet, hans bidrag till företaget och teamet.
I ett team, i en organisation har alla sin roll att spela så att allt fungerar korrekt. Alla måste kunna skörda lagrarna som tillkommer honom.
Som chef är det därför viktigt att tacka var och en av era anställda, för att lyfta fram vad de ger till teamet och organisationen.
7 - Visa din närvaro
En bra chef är någon som vet hur man glömmer dagligen. Men han måste också veta hur han ska komma fram och visa att han är där för att stödja sina lag. Till exempel kan han:
- Organisera en frukost med dina lag
- Ordna en lagmåltid regelbundet
- Framträd på ett produktionsteamseminarium, även om det inte var planerat
- Planera teammöten för att tillhandahålla top-down-information (från Top Management) och samla information för att återkoppla den senare
- Besök lagen informellt
- Fråga om arbetsbelastningen för teamen, projektens framsteg
Till var och en sin egen metod, så länge den inte består av att hävda sig själv och vara auktoritär.
8 - Dela din makt
Chefen är inte där för att regera, utan för att stödja.
Du måste sätta tillbaka lagen i mitten av organisationen, be dem om deras förslag på förbättringsområden i organisationen, verkligen lyssna på dem och ta hänsyn till dem.
Vem är bättre än den operativa personalen att säga vad som fungerar och vad som inte fungerar i organisationen?
Att involvera anställda i företagets årliga handlingsplan, den strategiska orienteringsplanen och definitionen av teamets mål bidrar också till att stärka medarbetarna.
9 - Delegat
För att fortsätta med begreppet makt, låt oss ta konsten att delegera som ett exempel.
För ofta delegerar en chef en uppgift till en anställd genom att inte ge honom tillräckligt med information och genom att hålla ett öga på hur resultatet ska uppnås.
FEL!
När du delegerar ett jobb till någon, delegerar du resultatet. Denna person är fri att komma fram till resultatet (det vill säga den uppgift som utförs) med den arbetsmetod som han önskar och behärskar bäst.
Chefen måste lära sig att lämna "Command & Control" -metoden och att släppa ballasten.Att delegera är en förtroendehandling. Så lita på dina anställda!
10 - Säkerställ regelbunden feedback
Varför vänta till slutet av året och medarbetarens årliga utvärderingsintervju för att ge dem feedback? Tvärtom, det är nödvändigt att ge regelbunden feedback, för att etablera en kultur av feedback i sina team.
Det är verkligen viktigt att den anställde har feedback från sin chef under hela året om det arbete som tillhandahålls. Men det är lika viktigt att chefen också samlar in information från sina anställda om sitt sätt att hantera, kommunicera.
Återkoppling är nödvändig för varje bra professionell som respekterar sig själv, för att förbättra sig dagligen och ge det bästa av sig själv.
11 - Anordna vänliga tävlingar
Markera en anställd för sin etik och den välvillighet han har visat mot sina kollegor, hans kommunikation, hans snabbhet och belöna honom med en bonus eller en resa … Det motiverar trupperna!
Det är nödvändigt att skapa välvilliga tävlingar i organisationen för att stimulera andarna, med belöningar i nyckeln. Att välja månadens bästa medarbetare, som har visat etik, fått övertygande resultat på ett projekt, hjälpt en kollega att bättre förstå sitt arbete, kommer att ha föreslagit en innovativ idé för organisationen …
Målet med dessa tävlingar är att erkänna och belöna arbetstagarnas arbete samt driva på samarbetsarbete.
Avsluta därför tävlingarna för den som uppnådde den bästa kundnöjdhetsgraden, som gav månadens högsta omsättning, etc.
12 - Erbjud individuella förmåner
När föreställningen är där är det viktigt att belöna medarbetaren, annars kollapsar prestationen nästa gång. Men hur ska man belöna honom?
han Det är inte bara löneökningar: det är möjligt att erbjuda personliga förmåner, beroende på medarbetarens intressen.
Därför är det viktigt att kommunicera informellt med dina team och lära känna dina medarbetare väl.
Du är bortskämd med val: kuponger, kulturkuponger, bonusar, extra lediga dagar för unga föräldrar, trendiga prylar för unga nördar, resor för äventyrare osv …
13 - Öppna nya horisonter
Utbildning, coworking, coachning, certifieringar, företagsbesök, moocs, etc … Det är nödvändigt att öka möjligheterna för anställda att berika sig själva, att öppna sig för nya horisonter, att lära sig ny kunskap och know-how.
Att besöka ett företag för att se dess arbetsmetoder och jämföra dem med ditt är verkligen givande och låter dig närma dig ditt arbete från nya horisonter.
Det sätter också medarbetaren först: det är inte längre chefen som går på utbildning, på jakt efter nyheter och nya arbetsmetoder, utan den anställde. Det är också samma medarbetare som kommer att diskutera när han återvänder till organisationen och som kan vara talesperson för sina nya arbetsmetoder.
14 - Låt dina anställda klara sig själva
Du måste ge dina anställda autonomi, även när de står inför ett problem.
Naturligtvis måste du vara tillgänglig om de vill prata om ett problem, men du ska inte göra misstaget att vara för tillgänglig: anställda måste själva hitta lösningen på sina problem.
Chefen är inte där för att hitta lösningen, utan för att hjälpa dem, coacha dem, få dem att ställa sig rätt frågor och ställa dem på rätt kurs.
Han måste lita på sina anställda i deras sätt att arbeta och uppnå önskade resultat, men också för att hitta lösningar på de problem som uppstår. Chef-medarbetarförhållandet kommer att vara extremt effektivt om det bygger på förtroende.
15 - Ge mening åt arbetet
Anställda har idag ett visst behov av att hitta mening i det de gör. Det är därför nödvändigt för en organisation att erbjuda uppdrag relaterade till den anställde, vad han vill göra, hans intresseområden.
Du ska inte vara rädd för att erbjuda honom nya uppdrag som kommer ur hans arbetsbeskrivning: detta gör att han kan berika sin horisont, förbättra sina färdigheter och sitt kunnande. Och det råder ingen tvekan om att göra något nytt kommer att öka det maximalt.
"Genom att erbjuda dem mer ansvar eller uppdrag som är direkt kopplade till deras affinitet kommer du att stärka dina anställda positivt i de ämnen som är viktiga för dem." - Marc TRAVERSON
16 - Behärska sociala nätverk
Anslut med dina medarbetare på sociala nätverk som LinkedIn, ta dig tid att validera deras färdigheter, lämna dem en rekommendation, vidarebefordra en tweet eller en artikel som de har skrivit eller delat.
Alla dessa små intresseanmälningar kommer att bevisa att du är uppmärksam på din professionella omgivning.
17 - Schemalägg en museiresa
I verkligheten kan du erbjuda dem att gå vart du vill. Det viktiga är att gå med dina anställda till seminarier, professionella evenemang i Frankrike eller utomlands. Eller föreslå att de tar en pedagogisk, kulturell utflykt, en sportig utmaning, en teambuildingutflykt etc.
Detta gör att jämföra synpunkter, lära dig mer om andra, få inspiration, utveckla lagkänsla och samarbete.
Slutsats
Dessa 17 viktiga punkter är en del av en mer mänsklig, mer välvillig hanteringsstrategi.
Vi ser det idag, i en tid av frigjorda företag, med fokus på mänskliga relationer, känslor och känslor hos anställda gör det möjligt att frigöra och öka motivationen, engagemanget och prestationen för varje anställd.
Säger vi inte också att en nöjd medarbetare är värd två?
Författare - Thibault BAHEUX -
Efter tio år med att hantera projekt och hantera inom olika yrkesmiljöer bestämde Thibault sig för att grunda bloggen reinventersontravail.com. I en tid då lycka aldrig har varit så aktuell är dess uppgift nu att förena lycka och välbefinnande med arbetslivet, att hjälpa chefer och organisationer att prestera bättre och anställda att bli mer uppfyllda.
Hans blogg: Återuppfinna sitt arbete
