För att förbättra ditt sätt att hantera är det viktigt att förstå kopplingen mellan det tryck som alla känner och deras egen prestation .
Har du någonsin märkt a drastisk ökning av din effektivitet när du närmar dig deadline ? Du är i ett gott skick för att mobilisera alla dina och andras resurser för att uppnå dina mål.
Omvänt, hur kommer du in i ett projekt med en avlägsen deadline? Kanske på ett mer avslappnat sätt. Du tar då mer tid att planera dina uppgifter. Hur kvalificerar du då din prestation i denna fas?
I ett annat fall är deadline för ditt projekt väldigt nära. Förutom att det inte är det enda projektet i det här fallet. Och det är utan att räkna med vardagen. Skyndsamhet och betydelse går samman . Känner du detta tillstånd? Är du fortfarande fullt effektiv i den här situationen?
Genom dessa exempel kommer du att förstå hur komplex balansen mellan den genomgripande trycknivån och resultaten är .
Teori med Yerkes-Dodson-modellen
För att korrekt integrera denna relation, låt oss gå tillbaka till en omvänd "U" -kurva härledd från Yerkes-Dodson-modellen utvecklades 1908 av psykologer Robert Yerkes och John Dodson.
Denna kurva visar:
- i zon A, lågt tryck skapar inte tillräcklig motivation att utnyttja personens fulla potential.
- i zon C, spänningen, för stark, genererar en stress som är skadlig för föreställningarna . Mer allvarligt, till och med hälsoskadligt.
- i zon B är spänningen idealisk. Hon främjar de bästa resultaten för alla. Ett motiverande, involverande, energigivande tryck som ger tillgång till all sin potential. Vi pratar också om positiv stress.
Modellens gränser
Modellen ger inte information om de olika trösklarna. Förutom trycket som utövas är inte i princip mätbart . Som chef kan också bara din känslighet, din förmåga att lyssna och uppfatta signalerna från dina anställda berätta om den press du utövar på dem.
Speciellt eftersom du är inte den enda som orsakar stress . Personliga eller relaterade till situationen spelar andra faktorer uppenbarligen in. I synnerhet:
- de ångestnivå (relaterat till exempel till personliga bekymmer). Det genererar en brist på koncentration och en ökad känslighet för tryck;
- de personlig profil , inklusive förmågan att motstå stress, trötthet, etc.;
- de färdighetsnivå för den aktuella uppgiften. Konsumtionen av tillströmning kommer att bli desto viktigare utan behärskning av tillräckliga färdigheter;
- de uppgiftens komplexitet . Detta kan störa den nödvändiga koncentrationen;
- de uppdrag utmaningar ;
- de stöd och resurser tillgängliga;
- från yrkesmässiga svårigheter (exempel: svårigheter att integrera en anställd i ett team);
- de organisatoriska hinder som byråkrati, power games …
Alla dessa faktorer påverkar den stress som alla upplever. Med samma kravnivå ökar du en anställd och skapar ytterligare hämmande tryck för en annan.
Ännu en gång, att vara chef kräver personlig lyssnande och empati för att få fram det bästa i varje medlem i sitt team.
Men den här modellen är fortfarande intressant att tänka på glöm inte denna inverterade U -form, där det optimala är i mitten av kurvan.
Övning: hur hittar du rätt nivå?
Som chefer ställs du inför två frågor:
- Utövar du en optimal kravnivå?
- På vilket sätt kan man öka spänningen eller minska den vid behov?
1 - Hur bedömer du den trycknivå du utövar?
DE' observation och kunskap i ditt team är nycklarna till din ledarstil.
Verkar någon av dina medarbetare under vad de kan producera? Har de beteenden som tyder på bristande engagemang (mindre koncentrerad, pauser som pågår för evigt, etc.)?
Tvärtom, visar de ovanliga tecken på nervositet? Blir de otrevliga? Eller visar de onormal underprestanda? Är de trötta?
Feedback tar sin vikt . Dessa möten och feedback så nära ditt team som möjligt hjälper dig att bedöma vilken press som var och en av dina anställda utsätts för.
2 - Hur åtgärdar du dina krav?
Hur höjer man spänningsreglaget inom gränserna för optimal effektivitet?
Du har flera verktyg till ditt förfogande för att ge dina lag energi:
- Mål är en kraftfull spak, men akta dig, dåligt kalibrerad, de kan bli en mycket viktig källa till stress.
- Annat verktyg, utmaningar . Väl utformade, de utlöser en positiv spänning. Återigen, var försiktig med att generera en "bra" stress och inte en "dålig" …
- Du kan också ge större uppmärksamhet åt det uppdrag som utförts . Förklara utmaningarna för företaget och slutligen för din anställd. Tanken är att involvera, stärka genom att ge mer dimension och djup åt det dagliga arbetet.
- Annat spår: belysa konsekvenserna av ett eventuellt misslyckande . Även här är principen att kommunicera bättre för att involvera.
Hur minskar trycket?
Vilka medel har du till förfogande för att minska trycket från en anställd?
- Ge stöd : stöd dina medarbetare närmare med tätare tröjor . Anta en lyssningsställning för att verkligen stödja människor i svårigheter. Hjälp dem att identifiera och förstå problemen , även i extrema fall, erbjudande ditt stöd för att lösa komplexa frågor . I samtliga fall, visa ditt självförtroende . Din positiva inställning kommer att ge nytt liv. Det är ett naturligt dopningsmedel !!
- Om nödvändigt, ge ytterligare resurser (personal- och budgetresurser etc.) för att avlasta den överhettade medarbetaren.
- Granska målen . Eller dela upp dem i små vinster. Det är mer energigivande - och framför allt mindre ansträngande - att uppnå successiva små framgångar än att anstränga sig en lång tid innan man uppskattar frukterna av dess engagemang.
