Här är du på rollen som chef för ett nytt team. Om den här nyheten gör dig glad, är dina nya medarbetare för sin del helt klart benägna att olika känslor, beroende på sammanhanget: ångest, rädsla för förändring, rädsla, sorg, etc. Du måste därför lugna dem medan du etablerar ditt ledarskap. Hur man fortsätter ?
Första intrycket är ofta bra. När du kommer till chefen för ett lag som redan är på plats är det svårt att ta ett inlägg: du måste vara försiktig så att du inte överdriver det, inte kränker någon, undvik att vilja tvinga dina idéer om ett tomt mål redan från de första sekunderna och framför allt se till att behålla den befintliga sammanhållningen och dynamiken. Detta samtidigt som man fortfarande upprättar en viss myndighet.
Tillsammans med nykomlingen upplever teamet ofta känslor av rädsla (rädsla för förändring, för det okända, för att förlora något etc.), ångest (inför nya krav, en ny ledarstil etc.), sorg också (förlust av en viss rutinkomfort, vissa vanor etc.). Känslor som den nya chefen måste ta hänsyn till på samma sätt som situationen och i vilket sammanhang han kommer (utköp, omorganisation, pensionering etc.).
Den första kontakten är ett viktigt - men känsligt - ögonblick där du inte får en andra chans. Det är därför viktigt att förbereda det noggrant.
Att organisera ett formellt eller informellt presentationsmöte kan vara ett bra sätt att lära känna dina nya medarbetare, ta pulsen på moralen och bygga upp dialog och ett klimat av ömsesidigt förtroende, som är en del av en konstruktiv relation med ditt team.
Lär känna dina anställda innan du träffar dem
Före detta inledande mötet, skaffa lite information om ditt team för att visa dina nya medarbetare att de är viktiga för dig och att du verkligen bryr dig om dem. Olika möjliga källor:
- informell intervju med din föregångare : misslyckas detta med din linjechef, din HRD eller till och med din VD. De kommer att kunna berätta några ord om personligheten hos var och en av dina nya medarbetare (styrkor, svagheter, etc.), informera dig om eventuella konflikter / större information inom teamet som du bör vara medveten om.
- organisationens diagram / trombinoskop för företaget : ett dokument som låter dig förstå företagets organisation och visualisera rollen för var och en av de identifierade medarbetarna (namn, ibland åtföljt av ett foto) inom företaget. I synnerhet kommer det att låta dig veta vem som gör vad i ditt nya team.
- Företagets sociala nätverk : eller intranät. Ett användbart verktyg för att lära känna företagets olika anställda och lära sig mer om dem: position, uppdrag, färdigheter, men också hobbyer, extraprofessionella aktiviteter etc.
- klassiska sociala nätverk : i synnerhet och framför allt LinkedIn, som låter dig se dina nya medarbetares professionella profil, deras bakgrund, deras olika erfarenheter etc.
Försök att komma ihåg namnen på dina anställda samt några element om dem: viktiga framgångar, hobbyer, ursprungsstad, bakgrund, anciennitet i företaget, etc. Om det är möjligt, sätta ett ansikte på namnen och memorera denna information.
Det är viktigt för ditt teams välbefinnande och framgången för ditt nya jobb att inte göra misstag från den första kontakten. Således, om du uppmanas att hantera människor från olika kulturer eller generationer, ta reda på vanor och seder när det gäller kommunikation och hantering, i synnerhet.
Vidare, njut av kulturen och identiteten i din nya organisation. Under ditt presentationsmöte måste du se till att vara i fas med andan, företagets praxis, samtidigt som du tar med din egen ledningsstil.
Men om du skulle hantera tidigare kollegor eller bekanta måste du omdefiniera ditt arbetsförhållande med dem. Ett tillvägagångssätt som kommer att ske vid sidan av detta presentationsmöte.
Skapa ett presentationsmöte med ditt nya team
Oavsett om det är formellt eller inte, är detta relativt korta mötesmoment (max 30 minuter) med alla dina nya medarbetare en nyckelelement i din integration och ditt arbetsuppdrag i teamets ledning.
Välj rätt plats
Platsen liksom den gemytlighet som du kommer att ta hand om att installera är de första ingredienserna i ett lyckat möte. Det handlar om att lugna alla, minska stressen och ångesten i samband med denna förändring och skapa ett självförtroendeklimat genom att göra utbyten så flytande som möjligt.
Välj en neutral, trevlig, ljus plats. Strukturera rummet på ett vänligt sätt: ett runt bord om möjligt. Detta underlättar interpersonell kommunikation. Om du står inför ett team med många personer eller om rummet inte har bord, var noga med att ordna stolarna i en halvcirkel mot dig, inte i strikta, raka rader. Det är inte mycket, men det har en betydande inverkan på hur dina anställda känner när det gäller användarvänlighet.
Välj rätt format
Ange inledningsvis hur detta möte kommer att utvecklas (syftet och varaktigheten av mötet): det handlar om att lära känna varandra på en ganska kort tid. Informera ditt nya team om att du inte kommer att kunna svara på alla förväntningar och alla frågor här och att du snabbt kommer att organisera individuella intervjuer där alla kan tala långt och mer exakt.
Presentera dig kort (din identitet, din bakgrund, dina värderingar …). Undvik monologer och andra stora tal. Var naturlig och sann. Ni är här för att lära känna varandra.
Ge röst till dina anställda så att de var och en presenterar sig i tur och ordning och uttrycker till exempel sina bästa minnen som ett team eller vad de uppskattar när det gäller ledarstil. Målet är att skapa de första elementen i ett starkt band och förtroende med medlemmarna i ditt nya team.
Om några av dina anställda är för långt borta för att vara fysiskt närvarande, se till att den virtuella länken är optimal : ljud, bild etc. och få dem att känna sig helt inkluderade i cirkeln. Möt dem fysiskt så snart som möjligt, för även om du lever i en tid då det virtuella är kung, är det viktigt att verkligen träffas för att upprätta ett varaktigt förtroendeförhållande.
Mundane / informella diskussioner är också viktiga här. De tillåter personligheter att uttrycka sig, affiniteter att skapa. Detta utgör grunden för en länk mellan chefen och hans team, ett viktigt element för god sammanhållning och positiv gruppdynamik.
Ställ in tonen
Om mötet är avsett att vara ganska informellt och huvudsakligen syftar till att lära känna varandra, kvarstår faktumet att det också är för dig som chef, det ögonblick du inte får missa, för det är här som du lägger den första grunden för din ledning. Var positiv och konstruktiv.
Öva aktivt lyssnande. Svara på dina nya medarbetares frågor samtidigt som du behåller axeln till gemensamma mål. Undvik självgrattis genom att i längden avslöja dina tidigare framgångar och dina fantastiska egenskaper och färdigheter som chef. Var ödmjuk. Berätta för dina nya medarbetare att du först kommer att observera och lära dig mycket, och säkert göra vissa förändringar senare - när du väl har en tydlig vision om hur teamet fungerar, men också om företaget - och detta, alltid med målet individuellt och individuellt kollektiv förbättring.
Denna första kontakt tjänar till att etablera ett visst ledarskap samtidigt som man respekterar det som har byggts upp till då. Du kan tycka att det är bra att ta anteckningar som du kan granska senare.
Att undvikas absolut : kritik av din föregångare, hans hanteringsmetoder, företagspraxis etc. eller vilken dom som helst.
Möt var och en för sig
Efter ditt grupppresentationsmöte är det lämpligt att träffa var och en av dina nya medarbetare individuellt. Detta kommer att informera dig om personligheten hos varje medlem i ditt nya team (förlita sig på icke-verbal kommunikation) samt deras uppfattning om saker, deras mer exakta färdigheter, deras förväntningar, deras rädslor etc.
För dina anställda är det dags att återuppta en dialog med sin hierarkiska överordnade, uttrycka sina rädslor, men också prata om deras framgångar, deras färdigheter etc.
Nycklarna till framgångsrika en-till-en-presentationer
Här är några tips för att genomföra dina första en-mot-en-möten med varje medlem i ditt nya team:
- har tidigare anordnat ett grupppresentationsmöte under vilka dina nya medarbetare kommer att ha informerats om organisationen av individuella intervjuer
- formellt gjort ett möte med var och en av dina nya medarbetare.
- välj en neutral och tyst plats för att inte bli störd och underlätta utbyten.
- vet hur man lyssnar, visar objektivitet, empati och välvilja för att bygga grunden för en konstruktiv relation med ditt team.
- öppen fråga : detta gör det bland annat möjligt att undvika defensiva positioner hos dina anställda vars främsta angelägenhet är att behålla sin position och / eller en obekväm ställning inför en uttalad konflikt, men som du inte är tillräckligt informerad om kunna reagera konstruktivt.
Beväpnad med den olika informationen som samlats in under dessa möten kan du sedan förbereda ditt första arbetsmöte effektivt!
Denna fil refereras till i: Hur hanterar man ett team?
