Hanteras inte ordentligt kan stress snabbt spridas inom ett team, en avdelning eller till och med ett helt företag och göra mycket skada på individuell och / eller kollektiv effektivitet, motivation, sammanhållning etc.
Också om ämnet inte är tabu inom organisationer och ska kunna nås fritt och utan omdöme . Idealet är att utföra en verklig policy för stresshantering på jobbet.
Vi har alla vårt eget sätt att hantera och hantera stress. Det är ibland svårt att inse att du är i ett tillstånd av onormalt hög spänning. Detta är särskilt fallet i utbrändhetssituationer.
Således måste chefer i sin roll som chefer vara särskilt uppmärksamma på någon mer eller mindre brutal förändring av beteendet hos en av deras anställda. Detta kan faktiskt avslöja ett tillstånd av akut stress.
Se tecknen på onormal stress
Det första steget är att avgöra om en anställd är onormalt stressad och i så fall på vilken stressnivå för att agera så adekvat som möjligt.
Observation
Observera din anställd över två veckor. Det är en tidsperiod som är nödvändig för att verifiera att det verkligen är ett tillstånd av ihållande stress och inte en tillfällig ångest relaterad till den känsliga stängningen av en fil, till exempel en tillfällig och oväntad överbelastning av arbetet eller helt enkelt en tillfällig trötthet.
Studie
Analysera de möjliga orsakerna till denna stress. Det finns främst 2 källor till stress:
- Sättet att uppfatta, känna och leva saker : mycket personligt, och därför helt subjektivt, det skiljer oss alla i vår hantering av stress inför en given situation som vissa kommer att uppleva helt lugnt medan andra kommer att ha störst svårt att greppa lugnt.
- Företagets själva funktion, den hierarkiska överordnade … Hanteringsläge / metoder, arbetshastigheter, arbetsförhållanden etc. är alla element som kan generera spänning, ångest och nervositet bland anställda.
Lista de olika möjliga orsakerna samt konsekvenserna att denna stress inducerar på personen, teamet, arbetet etc.
Fråga din chefsställning . Du kan själv vara påverkad av en stress som du skulle förmedla till ditt team eller använda en olämplig hanteringsstil.
Att agera
Låt inte stress komma i vägen från din kollega. Vet hur du håller det nödvändiga avståndet, hanterar dina känslor och din egen stress för att inte bli överväldigad / förorenad av din anställdes.
Öppna dialogen med vänlighet och med respekt för din anställd och deras blygsamhet. Det är viktigt att den senare inte känner ditt ingrepp som ett intrång, aggression eller ytterligare stress, utan som en utsträckt hand. Kommunikation förblir på din nivå det bästa verktyget för stresshantering.
En av de första frågorna att ställa sig är: är din medarbetare medveten om sin stressnivå? Dela dina observationer och bekymmer med honom utan att få honom att känna skuld. Detta kommer att få honom att sakta bli medveten om sitt tillstånd och börja verbalisera sina svårigheter. Ditt uppdrag är att räcka ut en hand till den lidande medarbetaren och vägleda dem så bra som möjligt till en lösning samtidigt som teamet bevaras.
Du är inte specialist, din roll är inte som psykolog eller arbetsläkare. Du måste vägleda din kollega så att han hittar en balans.
Infört lämpliga och effektiva åtgärder :
- Var noga med att behålla en lugnt och vänligt arbetsklimat : en avslappnad och vänlig arbetsatmosfär bidrar starkt till de anställdas allmänna välbefinnande.
- Ta hand om din mellanmänskliga kommunikation : lär dig att lyssna uppmärksamt och på ett icke-direktivt sätt till dina anställda, i ett klimat av ömsesidigt förtroende, respekt och empati.
- Sätt upp tydliga och uppnåbara mål : sätt upp specifika, realistiska och rättvisa mål. Om det behövs, dela upp ett stort mål i flera delmål för att göra uppgiften mer motiverande. Var välvillig i din ledning, undvik krav som tas till det yttersta.
- Känna till känna igen värde och framsteg alla: värde framgångar - även små - talanger och färdigheter hos de olika medlemmarna i ditt team.
- Främja teamets sammanhållning och kollektiv intelligens : anordna roliga och / eller kreativa workshops under vilka dina anställda kan andas och ge sina talanger fria tyglar. Det hjälper också att bygga upp ett solidt band mellan de olika medlemmarna i ditt team som kommer att vara mer benägna att upptäcka tecken på stress hos sina kollegor och snabbt att hjälpa dem.
- Uppmuntra självständighet och initiativ : dina anställda kommer att kunna visa hela sin talang. Deras motivation kommer att öka. De ger mer mening åt sitt uppdrag och är mer uppfyllda.
- Ta raster för dina anställda och uppmuntra bortkoppling : bjud in dem att ta sig tid att andas under dagen, ta en riktig lunchpaus utanför kontoret genom att "koppla bort" från jobbet, lämna i tid eller
- ordna regelbundna kontroller : samla ditt team regelbundet för att ta del av atmosfären, samla feedback om din ledningsstil, övervaka projektens framsteg etc. Detta gör att eventuella överbelastningar och andra spänningar kan uppstå så tidigt som möjligt.
- Schemalägg regelbunden uppföljning med din överansträngda medarbetare: hjälp dem att prioritera och hantera sin tid bättre genom att bemästra och noggrant följa deadlines.
