Ekonomisk intelligens: intelligenscykeln
Tanken bakom detta namn är att gå utöver vakthavarens aktivitet. För företaget är detta övervaka sin miljö enligt definierade mål och integrera de insamlade uppgifterna för att omvandla den till verklig strategisk och operativ information. Denna process representeras enligt denna cykel:
Processen från att uttrycka behov till att den information som behandlats tillbaka till berörda aktörer återlämnas är väl materialiserad. Varje del av cykeln använder många tekniker och verktyg (internetövervakning, dokumentär forskning, arbetsflödesverktyg, etc.).
Intelligensprocessens mest kända aktivitet är sökandet efter information, men de andra, i synnerhet uttryck för behovet, är av yttersta vikt. Verkligen om informationsbehovet inte är klart definierat uppströms kommer forskningen att tillhandahålla oanvändbart material utan något mervärde.
Steg i beredskapscykeln
- Uttryck av behov : fatta chefsbeslut, strategiska beslut, lyssna på svaga signaler, benchmarking, övervaka konkurrensmiljön, förutse strategiska risker etc. identifiera de behov som ska täckas.
- Forskning och informationsinsamling: implementering av övervakningsteknik och verktyg för att samla in relevant information. Val av informationskällor (sociala medier, presspublikationer, inbjudan till specialistkonsulter etc.)
- Databehandling: detta steg består i att omvandla data till information. Den innehåller en analys, en berikning och en formatering för att kunna utnyttja den uppdaterade informationen. Business intelligence -verktyg kan vara till stor hjälp vid teckning
- Spridning till relevanta intressenter : val av verktyg (informationssystem) och metoder för att sprida den insamlade informationen till berörda aktörer.
Offensiv ekonomisk intelligens: krigsrummet - Hur organiserar jag mig inför en konkurrent? Vilka beslut att ta för att ta itu med en ny marknad? … Denna teknik gör det möjligt att snabbt mobilisera kollektiv intelligens för att nå operativa beslut.
Typer av klockor
Det finns många typer, det är ofta en fråga om semantik, vissa typer skär varandra. :
- - tävlingsinriktad intelligens
- - blivande klocka
- - gammal teknik
- - business intelligence (tariff, etc.)
- - laglig klocka (eller regulatorisk klocka)
- - samhällsklocka
Allt beror på de syften och frågor som ekonomisk intelligens måste reagera på.
Organisera en övervakningsprocess
Här är en metod för att inrätta en övervakningsenhet, eller mer allmänt för en Ekonomisk underrättelseenhet.
- Mål definition (vad vill vi göra med den här cellen?). Avgörande steg, men ofta glömt. Men om målen inte definieras riskerar övervakningssystemet att ge nedslående resultat. I alla fall resultat som kanske inte stämmer överens med användarnas behov.
- Preliminär diagnos : bedömning av styrkor och svagheter, identifiering av känsliga ämnen … viktig information för att definiera övervakningsstrategin.
- Beskrivning av specifikationerna : tanken är att lägga ner på papper vad vi ska leta efter, hur informationen kommer att användas och av vem? Därifrån blir det möjligt att förfina för att förbereda de slutliga specifikationerna.
- Granskning av dagens kunder, deras behov när det gäller teknisk information, mänskliga och materiella resurser . Det är nödvändigt att identifiera befintliga metoder. Det är värdelöst att duplicera det som redan görs. Men nya övervakningsverktyg måste utan tvekan införas för att förbättra det befintliga. Granskning av tillgänglig information internt …
- Val av åtgärdsområde : det är utopiskt att tro att det är möjligt att genomföra 360 ° övervakning av din miljö. Liksom alla goda ledarakter måste du veta hur du väljer vad som är viktigt och angeläget. Det blir då möjligt att koncentrera sina resurser för maximal effektivitet.
- Utarbetande av de slutliga specifikationerna . Med tanke på alla insamlade element har det blivit dags att lägga alla element på papper.
- Etablering av organisationen. Ofta är det svåraste att inte sätta på verktygen, utan att organisera cykeln av ekonomisk intelligens.
- Verktygsdesign : den här fasen är mer som sökandet efter tekniska lösningar. Erbjudandet på detta område har blivit rikligt idag.
- Startar cellen. När allt är på plats är det dags att komma igång. En fas av utbildning i verktyg och uppgifter kan förväntas. Om det behövs kommer det att vara nödvändigt att rekrytera specifika färdigheter.
- Aktivitetsövervakning: Glöm inte PDCA! Det är viktigt att övervaka resultaten och dysfunktionerna i den nya organisationen. Allt blir inte perfekt första gången.
För effektivitet
