Vi inbjuder dig att i en vecka observera de olika roller du har i din funktion.
I sin tur leder du möten, hanterar konflikter, utvecklar handlingsplaner, förhandlar med dina överordnade, gör inventering av uppnåendet av mål med dina anställda, etc. Denna naturligtvis icke-uttömmande lista visar mångfalden av de roller du har. Denna rikedom gör ditt jobb fascinerande.
För att bli ännu bättre på ditt jobb är det första steget att identifiera de punkter som ska arbetas med. Du är redo ? Nu går vi !
Definition
Den berömda managementprofessorn, H. Mintzberg, var intresserad av chefernas roller under deras arbetsdagar. Han identifierade 10 roller som han sedan klassificerade i 3 kategorier:
| Kategorier | Chefens tio roller |
|
Interpersonella roller | Symbolram |
| Ledare | |
| Sambandsombud | |
| Informationsroller | Aktiv observatör |
| Informationsdistributör | |
| Talesman | |
| Beslutsfattande roller | Entreprenör |
| Regulator | |
| Resurssändare | |
| Förhandlare |
I samarbete med Amazon
De olika rollerna illustreras av ett exempel
Interpersonella roller
Avser de relationer och utbyten som du har med andra.
Både internt och externt.
Symbolram
" Som ledare får du VD för din viktigaste kund … "
Din status ger dig rollen som symbol både internt och externt. Du är "ledaren" med sina hierarkiska och beslutsfattande befogenheter i dina anställdas och företrädare för din organisation för externa intressenter. Mintzberg anger att du utövar ett ceremoniellt, socialt och juridiskt ansvar.
Att jobba : du måste ta hand om din bild internt och externt för att vara förenlig med din status. Och särskilt ditt rykte. Du måste väcka den förväntade respekten.
Ledare
" Du gör en inventering av uppnåendet av mål med dina anställda "
Du är i din roll som ledare. Du försöker förena organisationens behov med dina anställdas individuella profil. Du sätter en vision, definierar en organisation och varje roll, du utvecklar ett sammanhängande målsystem. Slutligen påverkar du dina anställda att sätta igång dem och uppnå den riktade prestandanivån …
Att arbeta: lyssna , empati , användningen av emotionell intelligens … Ledarskap måste arbetas med. Odla de färdigheter som kommer att göra dig en riktig ledare. Den som ett lag följer med entusiasm.
Sambandsombud
" Det är torsdag och du går på en frukost som anordnas av en klubb människor som gör samma jobb som du. ".
Du är i din roll som kontaktofficer. Det innebär att du skapar, utvecklar och underhåller interna och externa nätverk för att utbyta information, praxis etc. användbart för att utöva ditt yrke.
Att jobba : utveckla dina färdigheter i termer av kontakta nätverkshantering
Informationsroller
Denna kategori motsvarar informationsdelen av ditt jobb.
Aktiv observatör
" Du besöker specialiserade webbplatser som publicerar information om ditt verksamhetsområde "
Som kontaktofficer skapar du och driver rätt nätverk; som aktiv observatör söker du och samlar information.
Att jobba : lära sig välj källor , forska och organisera relevant information, lär dig att kvalificera värdet av information.
Informationsdistributör
" Efter att ha läst en artikel i en ekonomisk tidning skickar du ett e -postmeddelande till den berörda säljingenjören för att informera honom om stora investeringar som kommer inom hans sektor ".
Du är då en informationsspridare inom din organisation. Du delar den insamlade informationen som en aktiv observatör.
Att jobba : behärska informationsdelningsverktyg, vet kommunicera skriftligt
Talesman
" Du deltar i en konferens för att vittna om integrationen av en ny förvaltningspraxis inom dina team " .
" Du informerar ledningen om dina anställdas låga moral efter deras senaste beslut ".
En mindre frekvent roll externt än internt. I båda fallen är du dock talesman för den enhet som du är ansvarig för. Mintzberg nämner i sin modell den utåtriktade roll som enheten du hanterar.
Att jobba : din förmåga att förbereda och lyckas med presentationer inför en församling, din talförmåga som ska utvecklas
Beslutsfattande roller
Slutligen definierar kommande roller hur du använder information.
Entreprenör
"Du lanserar ett projekt för att göra ditt team mer kundorienterat".
Utöver den dagliga ledningen är din roll att identifiera och utveckla nya källor till värdeskapande.
Att jobba : behärska kreativitetstekniker , Använd problemlösningsmetoder , hantera förändring , utveckla en affärsplan , upprätta en handlingsplan
Regulator
" Du hanterar en konflikt mellan 2 anställda "
Vissa händelser måste behandlas och regleras. Ännu en roll för dig. Oavsett om det är oförutsedda händelser (till exempel en sjuk person) eller konflikter, är du där för att reglera och lugna situationen om det behövs.
Att jobba : känna till hantera konflikter , motstånd mot förändringar , etc.
Resurssändare
" Du bestämmer din avdelnings budget för nästa år ".
Detta är din roll som chef. Du definierar och optimerar medlen för att uppnå de mål du har tilldelats. Du gör val när det gäller personal, investeringar etc. Du är också ansvarig för tidsresursen, särskilt genom arbetsorganisation .
Att jobba : bygg en affärsplan, vet utveckla en budget , prioritera
Förhandlare
"V Du kan förhandla med din ledning om att anställa en ny person till ditt team "
Förhandlingar spelar en viktig roll i ditt företag. Oavsett om det är med ditt team, dina medarbetare, dina kollegor från andra avdelningar, dina hierarkiska överordnade …
Att jobba : känna till förbereda och genomföra en förhandling.
Urval och prioritering av färdigheter att arbeta
Vissa roller är utan tvekan sekundära, till och med obetydliga i din aktivitet. Som för alla ledningsakter är det viktigt att prioritera de områden som ska arbetas för att vara effektiva. Vi bjuder in dig till använda en prioriteringsmatris för att optimera din tid och dina andra resurser genom att välja de färdigheter som ska utvecklas som en prioritet.
Vad du måste komma ihåg
Den modell som föreslås av Mintzberg är baserad på 10 roller som är indelade i 3 kategorier (interpersonella, informationsrelaterade och beslutande roller). Detta läsrutnät kommer att vara mycket användbart för dig att utmärka dig i ditt yrke genom att definiera och prioritera de färdigheter som ska arbetas med.
