Det är svårt att improvisera en chef. Om en del har en idealiserad bild av människans ledare och starka idéer om ledningsstilen att tillämpa - baserat på kriterier från en annan era, är det viktigt att säga att det inte finns EN modell. Ledning, utan många MÅNGA.
Varje företag, varje avdelning, varje team är unikt. På samma sätt är varje individ lika. Det verkar därför viktigt att veta hur man anpassar och anpassar sin ledningsstil till din miljö. Det är nyckeln till framgång!
Vad menar vi med ledaregenskaper?
Chefskunskaper är de färdigheter som är viktiga för alla som övervakar anställda.
De inkluderar förmågan att utföra ledningsfunktioner i ett team inom en organisation, fatta beslut, hantera projekt samtidigt som man kontrollerar spänningar och effektivt lösa problem som kan uppstå.
Dessa färdigheter - tekniska och mänskliga - fungerar tillsammans. De tillåter chefen att stärka sina mellanmänskliga relationer med sitt team och kollegor, underlätta kommunikation och skapa ett klimat av förtroende och effektivitet.
Vilka är de olika typerna av färdigheter?
Tekniska förmågor
De kännetecknar den kunskap och know-how som gör att chefen kan uppnå de uppsatta målen. De är inte begränsade till ren teknisk kunskap som drift av en maskin / programvara / något verktyg. De inkluderar också möjligheten att utveckla, sälja en produkt / tjänst effektivt, till exempel.
Denna kunskap kan förvärvas genom studier, specifik utbildning eller erfarenhet.
Som chef är det viktigt att ha denna kunskap för att dela den, överföra den och förstå utmaningarna i de uppdrag som anförtrotts, sätta sammanhängande mål för medlemmarna i ditt team, etc.
Mänskliga och interpersonella färdigheter
Även om tekniska färdigheter är avgörande för att utföra en specifik uppgift, är mänskliga färdigheter - eller mjuka färdigheter - viktiga när det gäller att leda ett team, fatta genomtänkta beslut etc.
Mer och mer eftertraktade av företag, de karaktäriserar således de interpersonella färdigheterna, chefens förmåga att interagera, arbeta och utbyta med andra effektivt.
De tillåter honom att identifiera och orkestrera talangerna hos sina olika samarbetspartners, för att ställa dem till tjänst för laget och hela företaget för att uppnå målen. De är också en viktig tillgång för att motivera effektivt och låta alla blomstra.
Medan vissa av dessa färdigheter är medfödda i vissa, förvärvas de i allmänhet över tid, erfarenhet och ansvar.
Konceptuella färdigheter
De förkroppsligar visionen: organisation, planering och strategi. De spelar in när det gäller abstrakt tänkande, idéformulering, global vision av projekt, analys och lösning av problem, framväxten av innovativa lösningar etc.
De låter chefen förutse de möjliga hindren som kan övervinnas, att tänka på en förändring i sin helhet, att förutse motståndet och de inducerade effekterna etc.
Exempel på nyckelfärdigheter för en chef
Det finns ett mycket brett utbud av ledaregenskaper att behärska. Beroende på bransch, stil och storlek på organisationen kommer inte alla att vara lika viktiga.
Ledarskap
Om ledarskap och ledning kompletterar, räcker det inte att vara chef för att vara ledare och vice versa. Men för att leda ett team mot framgång, för att bli lyssnad på och följd måste du, förutom att ha en viss auktoritet, skaka om vanor, våga ta risker, förnya, övertyga. Speciellt i tider av stress eller när förändringar måste genomföras. Dessa kommer att bli desto smidigare eftersom chefen kommer att erkännas som en sann ledare av sina anställda.
Vision, självförtroende, föredöme, anpassning till hans personlighet och värderingar, tvärvetenskaplig intelligens … är alla element som kännetecknar ledaren.
Kommunikation
Att kommunicera effektivt, antingen skriftligt eller muntligt, med kollegor, överordnade och medarbetare är en viktig färdighet när man leder ett team. Detta i många sammanhang:
- effektivt förmedlar sin vision,
- utveckla kollektiv intelligens,
- förbättra produktiviteten,
- sätta upp mål som kommer att förstås och integreras,
- effektivisera utbyten,
- dämpa konflikter,
- effektivt stödja förändringar,
- att övertyga,
- lyssna för att bli hörd,
- etc.
Chefskommunikation är särskilt ett viktigt verktyg för chefen.
Planera
Oavsett om du hanterar projekt, människor eller båda tillsammans, är det en väsentlig faktor att kunna ha en viss framtidsvision och att utforma strategier för att uppnå den.
Varje bra chef måste därför veta hur man organiserar sina anställdas uppgifter och uppdrag för att uppnå de uppsatta målen samtidigt som man respekterar deadlines, deadlines, budgetar, tillgängliga personalresurser.
Denna förmåga att planera är en nyckelpunkt för effektiv förvaltning, särskilt för:
- definiera och behålla en kurs,
- sätta relevanta och sammanhängande mål med företagets övergripande strategi,
- identifiera fallgropar, dysfunktioner, förseningar etc.
- rätta till situationen snabbt och effektivt.
Organisation - personligt och kollektivt
Hantera flera saker samtidigt, förbättra effektiviteten, vara tillgänglig utan att bli överväldigad, hantera oförutsedda händelser och störningar, planera din dag, justera din dagordning efter händelser, övervaka framstegen i projekt medan förblir produktiva kan göras. Visa sig vara en verklig utmaning och en verklig källa till stress för chefen om den senare inte vet hur man organiserar och organiserar arbetet inom sitt team.
Delegation
Delegering är en annan nyckelfärdighet hos en bra chef. Att veta hur man effektivt överför hela eller delar av en uppgift / uppdrag eller ansvar för ett specifikt objekt kan vara mycket användbart när det finns en tillfällig överbelastning av arbetet, hur brådskande ett visst problem är eller när ett oväntat projekt inträffar och bör behandlas snabbt.
Att veta hur man delegerar innebär bland annat:
- erkänna att du inte kan göra allt ensam,
- har etablerat ett klimat av ömsesidigt förtroende med sina anställda,
- omfördela uppdrag och uppgifter effektivt,
- kommunicera effektivt så att uppgifter utförs korrekt och förväntade resultat uppnås,
- ge anställda de resurser som krävs för att utföra de delegerade uppgifterna,
- överföra ansvar och / eller myndighet till rätt person,
- gör regelbundna stygn,
- förbli tillgängliga och öppna för frågor och funderingar.
Beslutsfattande
En av nyckelfärdigheterna hos en bra chef är naturligtvis förmågan att bestämma, oavsett om det är dagligen, men också i en nödsituation när situationen kräver det.
Chefen måste därför kunna välja rätt alternativ / lösning när ett val uppstår. Ett beslut kan fattas ensamt eller i grupp, beroende på typ av ledning, sammanhanget, frågorna etc.
Det finns många fallgropar: att bli överväldigad av dina känslor, att påverkas av tredje part, fatta fel beslut på grund av bristande kunskap / färdigheter / mognad, etc.
Chefen kan dock lita på många beslutsstödsverktyg (beslutsträd, beslutsmatris, etc.).
Emotionell intelligens
Det låter dig interagera intelligent med omgivningen och på så sätt skapa autentiska och fridfulla länkar. Det ger chefen möjligheten att ta den nödvändiga distansen, inte reagera under påverkan av känslor och bättre förstå insatserna i en situation, särskilt när spänningar uppstår inom teamet eller när en märkbar förändring äger rum.
