Man kan tro att alla när de är vuxna är tillräckligt utbildade för att förstå att de naturligtvis måste följa de regler som åläggs dem inom ramen för sin yrkesmiljö. Det skulle vara så enkelt! Och helt absurt …
Men då, som chef, hur får du dig att respekteras av dina medarbetare, hur kan du fullt ut utöva din funktion som utan tvekan kräver en viss auktoritet?
Så vad är de grundläggande elementen i auktoritet? Vilka är konsekvenserna av bristande legitimitet? Idag pratar vi mycket om ett befriat företag … Kan vi verkligen klara oss utan auktoritet - eller åtminstone i utseende?
Vad är auktoritet?
Låt oss först komma tillbaka till själva definitionen av begreppet. Att ha auktoritet innebär att ha befogenhet att bestämma och / eller att beställa.
Det är dock viktigt att blanda inte ihop auktoritet och auktoritarism. Att ha auktoritet betyder inte nödvändigtvis att leda dina trupper som en diktator, kontrollera och begränsa dina samarbetspartners, lämna dem inget utrymme för frihet på jobbet, i processen döda någon grodd av autonomi, ansvar eller innovation. Slutligen … för vissa betyder det att ha auktoritet fortfarande tyvärr att leda dina män till trollspöet och med många axelryckningar …
Etymologiskt har ordet "auktoritet" samma latinska rot som ordet "författare": auktor , härrörande från öka (få växa). Att ha auktoritet som chef innebär att du har ursprunget till något. Det handlar om din legitimitet i dina anställdas ögon. Det är framför allt att känna igen, höra, lyssna på och följas!
Begreppet auktoritet är därför brett! När det gäller förvaltning kommer det i olika grader. Från den auktoritära despotchefen till chef släppt , genom ett lyckligt medium, är ledningsstilar legioner …
Du kommer att ha auktoritet så snart du respekteras (eller befaras … detta är ett alternativ som vissa slutar välja - just på grund av bristande auktoritet kommer vi att se det nedan) av dina trupper. Respekt ges inte, det är förtjänat. För att etablera din auktoritet måste du därför visa för dina team att de kan lita på dig och lita på dig.
De olika myndighetsnivåerna
I ledningen kan det ha många betydelser att ha auktoritet. Bland de olika typerna av chefer hittar vi bland annat:
- Den "befriade" chefen : dess auktoritet ligger framför allt på det faktum att att övertyga dess anställda på grund av sina besluts fördelar snarare än att påtvinga dem ett särskilt tillvägagångssätt utan förklaring eller ytterligare information. Han har inget egokomplex att delegera, utfärda och ta emot kritik och förespråkar initiativ inom sina trupper. Han är medveten om att han inte vet allt om allt och delar villigt ansvar. I det yttersta, denna typ av deltagande ledning kan skapa en röra och ses som en brist på auktoritet på en avdelning, eftersom vissa personligheter kan bli överraskade av tanken på att inte ha en klart definierad ledare.
- Den välvilliga ledaren : lite som en förälder för sina barn, utövar denna chef en viss auktoritet över sina trupper, framför allt genom att föregå med gott exempel. Han drar en tydlig och välvillig ram för sitt team, baserat sin auktoritet på hans kompetens inom mänsklig ledning och hans förmåga att fatta rätt beslut samtidigt som han kommunicerar med sina trupper. Han har inrättat ett återkopplingssystem genom vilket varje medlem i hans team känner sig fri att uttrycka sina idéer, kommentarer, etc. Denna typ av ledning är en som fungerar inom en stor panel av organisationer inom alla sektorer.
- Den auktoritära despoten (ja om … det finns fortfarande!): det är det Det - extrema - exemplet på icke -auktoritet! Här är en som inte har förstått mycket om hanteringen av män! Han kan inte låta sig höras, än mindre lyssna, han har blivit tvungen att tvinga för att uppnå sina mål. Mycket ofta på grund av bristande legitimitet eller kompetens. Han tar sin tillflykt bakom sin hierarkiska ställning överlägsen den hos sina medarbetare vid minsta oenighet och minsta kritik. Medlemmarna i hans team är mer rädda än beundrade och lyder honom med fingret och ögat av rädsla för ännu en tvål eller till och med förlorar jobbet. Naturligtvis leder denna typ av ledning bara till dålig stämning i teamet, demotivation, omsättning långt över normen, fientlighet, uppror, utbrändhet etc. Vilket bara ökar huvudets tyranni. En infernal cirkel som det är svårt att ta sig ur.
Hur ska man ha auktoritet?
För att hantera med förtroende och effektivitet finns det några grundläggande grunder som är viktiga. Ha inte någon positiv auktoritet över din personal! Men detta är inte medfött! Du kommer att kunna öka din auktoritet genom att arbeta med olika hållningar och egenskaper som har bevisats:
- förtroende : att erhålla förtroende - och erkännande - för dina anställda kräver ett uppriktigt förhållande till dem. Grunden för förtroende är ömsesidighet. För att de ska kunna lita på dig fullt ut måste du först visa dem att du har tro på dem, deras färdigheter, deras arbete etc.
- Kommunikation : att hantera full öppenhet kommer, förutom att skapa ett visst förtroende för ditt team, att öka möjligheterna, innovationerna och därmed motivationen och erkännandet av var och en. Feedback, yttrandefrihet och aktivt lyssnande kommer att vara alla ingredienser som inte bara kommer att bygga sammanhållning inom din avdelning, utan också erkännande av din auktoritet som ledare.
- efterklokhet : ett visst avstånd gentemot reaktionerna och kritiken från dina anställda gör att du kan behålla kontrollen över dina känslor och inte överreagera i kristider. Detta gör att du kan visa ett visst lugn, ett tecken på en viss visdom.
- syn : Som ledare måste du se längre, bredare och mer globalt än dina trupper. Denna vision gör att du kan sätta upp tydliga och adekvata mål för dina anställda, men också att ge mening åt de uppdrag som du anförtror åt dem.
- menande : genom att ge mening åt de olika uppdrag som du anförtror åt de olika medlemmarna i ditt team och genom att ge dem en mer global vision av deras arbete, kommer du att visa dem att du litar på dem och att du litar på dem. Från och med då kommer alla aldrig att sluta ställa sina färdigheter och motivation till teamets tjänst, samtidigt som de erkänner dig som en sann ledare.
- bemyndigande : utveckla dina anställdas autonomi genom att bemyndiga dem och delegera! Återigen handlar det om förtroendet. När de känner att du lättare litar på deras färdigheter kommer de att göra detsamma.
I slutändan, som med många färdigheter, handlar allt här om äkthet, sunt förnuft, dosering och övning!