Definition av Maslows teori
Abraham Maslow är en amerikansk psykolog född på 1900 -talet och far till den aktuella teorin.
Hans forskning visar att Människors motiv uppstår från behov av att tillfredsställas, hierarkiseras i fem nivåer .
En hierarki som börjar med fysiologiska behov fram till slutskedet, självuppfyllelse. Dessa behov skapar spänningar som genererar motivationer.
Det handlar om hierarki, eftersom de lägsta behoven i pyramiden måste uppfyllas som en prioritet före de som är placerade på övervåningen.
Detta betyder dock inte att ett behov inte kan tillgodoses om det föregående inte är helt tillfredsställt. Vi vet alla exempel som visar det: du kommer kanske att starta ett entreprenörskap för att uppnå dig själv, men ta en betydande risk. Denna punkt förklaras väl på wikipedia -sidan tillägnad detta ämne (del "Relativitet och progressivitet").
Behovspyramiden
- Fysiologiska behov: sover, äter, dricker, klär … Kort sagt: primära biologiska och fysiska behov
- Säkerhetsbehov: element av stabilitet, skydd
- Behov av medlemskap : integration i en grupp, social status
- Uppskattningsbehov: att bli erkänd, att bli älskad, att bli accepterad av andra
- Självuppfyllelse behöver: att uppfylla sig själv, att blomma ut, att utvecklas personligen (med meditation till exempel)
Representationen i form av en pyramid är inte av A. Maslow
Arbetsprogram
Maslows pyramid lärs mestadels på handelshögskolor att studera marknadsföring konsumentbeteende.
Denna teori gäller också i ledningen för att förstå källor till anställdas motivation .
Hur använder man behovspyramiden för att hantera sina anställda?
Låt oss börja med att illustrera med exempel olika nivåer i konkreta element för dina anställda:
- Fysiologiska behov: har en lön som tillåter ett anständigt liv
- Säkerhetsbehov: ha arbetsstabilitet, en säker arbetsmiljö och förutsättningar
- Behov av medlemskap: integreras i en grupp kollegor, regelbundet informeras om företagets liv
- Uppskattningsbehov: bli erkänd av sin chef, sina kollegor - utöva ett användbart yrke, ha en givande titel, arbeta i en prestigefylld arbetsyta
- Självuppfyllelse behöver: uppnå särskilt svåra mål, förbättra, utöka färdigheter, bli expert inom sitt område, lösa komplexa problem … men också vara oberoende i sin position
Obs: denna väg återspeglas i allmänhet i våra förväntningar under hela vår karriär. I början behöver vi en lön för att leva, med en viss trygghet. Vi är då angelägna om att tillhöra en grupp, sedan söker vi uppskattning av våra kamrater, av vår ledare. Efter många års erfarenhet är det viktiga att verkligen åstadkomma. I händelse av en arbetsolycka kommer förlusten av ett jobb, fysiologiska och säkerhetsbehov att komma tillbaka: att ha ett jobb och en lön att leva.
Det här exemplet är lite av en karikatyr, några av oss har lite olika prioriteringar, men totalt sett finns detta mönster.
1 - Identifiera de anställdas verkliga prioriteringar
Letar de efter jobbsäkerhet (behöver säkerhet)? Behöver de en mer närvarande laganda (uppskattning) - Vill de att du ska sätta dem mycket ambitiösa mål (prestation)?
Den tillhör dig identifiera på vilken / vilka nivåer du placerar för att aktivera de motivationsspakar som har störst påverkan . Att veta att det är sant just nu t kanske inte är imorgon.
Exempel: försämringen av atmosfären i en tjänst (behovet av att tillhöra) kan ändra prioriteringarna för de behov som ska tillgodoses genom att återupprätta en laganda i första hand innan nya utmaningar ställs.
Denna utvärdering utförs genom att lyssna, dela, respons .
2 - Anpassa din ledarstil och valet av motivationsverktyg
Med din kunskap om motivationen bakom ditt team kan du att använda rätt verktyg för att involvera dina vitala krafter i företagets framgång och anta en sammanhängande chefsställning.
3 - Var vaksam på utvecklingen av behovshierarkin
Som vi har sett tidigare, prioriteringarna ändras beroende på sammanhang och händelser . Tänk på Maslows pyramid, du kanske förstår orsaken bakom reaktioner som är svåra att avkoda Vid första anblicken: en parameterförändring (till exempel osäkerhet om framtiden) kan avsevärt ändra förväntningsordningens betydelse.
Ett verktyg som förblir ett verktyg, med sina gränser
Sammanfattningsvis ger Maslows modell dig nycklar för att bättre förstå vad som är viktigt för dina anställda.
Detta läsrutnät är en hjälp, men det är lämpligt att ta inte pyramiden bokstavligt . Mänskligt beteende är komplext och svårt att modellera, detta är bara ett filter bland andra för att hjälpa dig att dra de rätta trådarna.
