Flera senaste undersökningar och studier visar (*) att företag, även om de ställs inför väldigt olika sammanhang, lyfter fram förmågan att omvandla - och därmed smidighet - som de viktigaste faktorerna för deras framtida framgång..
Effektiviteten av höga potentialer är därför direkt kopplad till denna fråga, ett tydligt avsteg från det faktum att chefer i modern ekonomisk historia successivt har förlitat sig på tekniska färdigheter, sedan marknadsförings- / säljkunskaper och mer nyligen på ledaregenskaper.
Morgondagens verksamhet byggs upp idag och chefer med potential har en stor roll för att bygga prestanda på medellång och lång sikt. Genom att vidga perspektivet för varje situation med sina team, de måste stärka teamets sammanhållning och därmed företagets övergripande prestanda.
Mobilisera och förbättra humankapitalet
På några decennier har förhållandet mellan människor och företag förändrats dramatiskt. Arbetsgivare måste ge mening åt sina anställdas uppdrag och det blir nödvändigt att införa nya interaktionsmodeller som underlättar och optimerar samarbetet för att stärka produktiviteten. Nyckelfärdigheten för chefer med potential som krävs i dag är förmågan att mobilisera och förbättra deras företags humankapital; att lyssna på sina intressenter (anställda, partners, aktieägare och kunder) och reflektera med dem blir deras prioritet. De gör korsningen mellan alla begränsningar, förväntningar och förslag och måste veta hur man sammanställer all data för att optimera allas förståelse för marknadsutvecklingen och de nödvändiga anpassningarna av deras företag.
Företag har därför en skyldighet att ändra läsrutan som används för att identifiera deras höga potentialer genom att inkludera denna nya situation. för att hjälpa dem att göra detta är det lämpligt att beskriva det som alltmer tycks vara en nyckelfärdighet: Social intelligens.
Social intelligens, en nyckelfärdighet
Social intelligens (förmågan att förstå / förstås av andra, i kombination med förmågan att övertyga och träna dem) har blivit den centrala färdigheten för att uppnå prestanda.
Det gör det möjligt att noggrant organisera kollektiv reflektion, den enda som kan generera gedigna projekt genom att få stöd av alla. Delat resonemang genererar gemensamma förslag och slutsatser; det främjar individuell bemyndigande och autonomi. Samarbete kan inte bestämmas, det kräver särskilt att varje individ hittar både sin plats och meningen med sitt uppdrag; den kommer då att investeras fullt ut i tjänsten för kollektiv framgång. Detta förutsätter att man skapar förutsättningar för förtroende för att åstadkomma uppkomsten av öppna och innovativa samarbetsformer.
Att i enkla ord beskriva vad som är mycket komplext är en komplex övning: de "mjuka färdigheterna" som därför är avgörande, förblir svåra att beskriva, kvantifiera och därför mäta. De mänskliga egenskaperna som stöder dynamiken i social intelligens är till exempel: öppenhet, förmåga att lyssna, välvillighet, förmåga att lita på (kopplat till självförtroende)… Denna lista är uppenbarligen inte uttömmande och tar i alla fall inte hänsyn till hur den berörda personen "samlar" dessa kapaciteter.
Utöver behovet av företag att identifiera sina morgondagens ledare, växer kravet på att behålla sin motivation för att behålla dem. För att göra detta måste de:
- sätta sig i stånd att svara korrekt på frågor som rör deras egna skäl för att vara,
- sätta i perspektiv nyttan av de förväntade bidragen,
- utveckla och dela en perfekt läsbar global vision.
Det är faktiskt meningslöst att tro att anställda med hög potential kan nöja sig med ihålig diskurs om företagets kärnkallelse.
Denna verklighet, dåligt förstådd av många, har lett till framväxten av begreppet "generation Y" som i verkligheten återspeglar fasskillnaden mellan medarbetarnas behov och förväntningar å ena sidan och hur deras företag fungerar å andra sidan. .
För att motivera och behålla det bästa är det viktigt att ge mening åt varje människas uppdrag.
(*) Rapport om Europas sociala tillstånd 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
