I takt med att top-down-verksamheten gradvis faller sönder, med anställda som måste arbeta mer och mer i projektformat och yngre generationer som trivs med positiv feedback, står chefen i rampljuset. Vilken typ av lag han än hanterar, även om han försöker göra sitt bästa och det blir svårt att rekrytera honom, skulle det inte vara rätt tid att uppfinna en ny ledarstil??
Enligt den senaste rapporten från European Agency for Safety and Health at Work, i Frankrike, ligger utbildningen av chefer i förebyggande av psykosociala risker (stress, trakasserier) till stor del efter (46% av franska företag mot 73% europeiska företag) .
Fans av PDCA (Plan, Do, Act, Check) letar nu efter en okänd som ger mening till ekvationen genom att lägga olja i kuggarna: välvillighet.
Hur aktiverade de denna interpersonella kompetens som vid första anblicken verkade malplacerad i en kontext av ekonomisk kris och i strid med prestanda och lönsamhet?
En omtänksam chef överför en inlärningskultur och stark ifrågasättning som kräver regelbundna temperaturmätningar och uppriktigt samband. Teamen utbyter idéer, gör sin självkritik, utvärderingen är kontinuerlig för att uppmuntra alla att utveckla sina talanger och uppmuntra dem att utforska nya kompetensområden så att de kan bidra olika.
När jag vid 30 -tiden rekryterades för att ta över ett team av chefer vars jobb jag inte kände, som just hade hanterats i fem år av en avvikande chef, var utmaningen stor. Jag träffade mina medarbetare en efter en, de tömde sina väskor: illvilja, undanhållande av information, misstro, förringelse, svartsjuka, manipulation … Jag tillbringade mina första 3 veckor där, men vilken investering!
Jag slöt en pakt med var och en av dem: från och med nu kan det inte bli värre, vi är i samma båt, vi ska alla ro tillsammans i samma riktning. Jag visade dem alla färger: omstrukturering, mångsidighet, träning, rörelse, övertid. Jag var alltid med dem, på deras sida och på väg ut var vi oerhört stolta över att meddela att handläggningstiderna hade reducerats från 8 till 2 dagar.
7 transformationsspakar
Här är de 7 spakarna som jag har använt och som kan låta dig förvandla dig själv till en omtänksam chef som respekterar sig själv mer, engagerar sig bättre och optimerar prestanda för sitt team och hans företag.
Det verkar självklart och användbart att komma ihåg att förtroende mellan medlemmarna i ett team är den väsentliga grunden för ett flytande samarbete där alla kan känna sig fria.
1 ° Utveckla muskeln av välvillighet
Välvillighet är ett värde som kan vara medfött för vissa eller som kan förstärkas för andra, genom fyra egenskaper.
Det går igenom din uppriktighet: du är öppen och ärlig, dina avsikter och motiv är tydliga. Du ses vara trovärdig och kunna göra det som är nödvändigt; ha nödvändig expertis, kompetens och sunt förnuft för att uppnå goda resultat.
Du ses som pålitlig, som någon som följer löften och åtaganden.
Och framför allt är du orienterad mot andra: att möta gruppens behov går över dina personliga intressen.
2 ° Sätt en ambitiös kurs
Det är viktigt att ge team en tydlig vision, dela med dem vad ni vill uppnå tillsammans, vad som behöver förändras och varför.
Inte bara siffror mål, men vad som gör och kommer att tillföra värde för företaget för sina kunder, för miljön …
För att engagera dina lag, inspirera dem genom att berätta en historia för dem.
3 ° Gör resan enklare
För att främja dina anställdas autonomi och förtroende måste de känna sig smidigare och mer lyhörda.
Lätta upp processer, rapporter och möten som inte är användbara eller för långa och som hämmar förmågan till innovation och kreativitet.
4 ° Svetsa individerna
Ömsesidigt förtroende bygger på fasta grunder, inklusive kunskap om den andra: gemensamma luncher, trombinoskop, aperitif efter arbete. Alla gemytliga tillfällen är bra för att lära känna varandra och bryta hierarkiska former.
5 ° Följa noggrant
Alla ska kunna känna sig bekväma nog att uttrycka sig. De mest innovativa och kreativa idéerna kan dyka upp var som helst!
Ditt välvilliga lyssnande uppmuntrar dina anställda att bli en källa till förslag, oavsett deras funktion och roll, och blir därför en prestationsfaktor för organisationen.
Ta dig ur den exklusiva mätningen av resultat för att bedöma "hälsa" för dina lag. Att mäta är också att vara intresserad av kvalitet: att vara uppmärksam på känslor, moral, motivation. Det är också ett sätt för alla att känna sig hörda.
6 ° Tillåt våg
Under ditt välvilliga godkännande kommer dina anställda att ta risker, prova gärna nya saker och förnya.
Om konsekvenserna har förutsetts, om du upprättar ett annat förhållande till fel och misslyckande, multiplicerar du inlärningskällorna: viljan att göra olika saker är större än stressen för ett eventuellt misslyckande..
7 ° Släpp loss nöjet
”Det är sällan människor lyckas om de inte har roligt med att göra det de gör. ". (Dale Carnegie). En känsla för humor, självförlust, ärlighet, positiv feedback och uppmuntran är nyckeln.
Ställ in stunder för roligt och firande: födelsedagar, företagsframgångar, årsskiftet … Så många möjligheter som möjligt att få laget att må bra.
Den välvilliga ledningen gör att du inte bara du utan också ditt team kan
uppnå dig själv (utnyttja din individuella potential fullt ut och förbättra den både i din personliga och professionella sfär), ge mening till ditt uppdrag ("varför", riktning och användbarhet), förbättra dina relationer (särskilt när det gäller erkännande och respekt), förnya dina färdigheter och utveckla din mänsklighet.
Med glädje och tacksamhet,
Cecile Tardy
Om författaren
inte
Cecile TARDY
Cécile är coach, konsult, tränare och grundare av Burn Out Killer -uppdraget, speciellt utformat för att eliminera obehag på jobbet och ge dig nycklarna till din professionella och personliga utveckling tack vare BeOkay® -metoden.
Efter en karriär som lärare arbetade hon i 10 år i ett företag och upplevde 3 utbrändheter. Eftersom hon gick igenom svåra svårigheter (avgångar, depression, skilsmässa, oåterkallelig fysisk skada) konverterade hon till krig mot utbrändhet genom att lära alla yrkesverksamma att vara okej i alla tider och arbetsområden. Sitt liv. Burnout är en kris som kan förvandlas till en stor möjlighet för lycka om du stöttas väl.
Hans webbplats: utbränd mördare
