Paul, SME -chef, kommer att ha sin årliga utvärderingsintervju om några minuter. Det är en viktig dag för honom eftersom det är första gången han har varit ensam med Jean-Marc, hans N + 1. De kommer att diskutera honom, hans prestationer under det senaste året och hans framtidsutsikter.
Utsikter för utveckling, Paul har några. Därför förberedde han denna intervju på bästa möjliga sätt. Hans argument är konkret och han kommer att veta hur man lyfter fram sina prestationer.
På detta granskningsmöte vet Paul också det hans kroppsspråk kommer att ha stor inverkan .
Det var inte så länge sedan han läste ”10 saker som irriterar rekryterare i en anställningsintervju”. Även om han på den tiden inte var säker på att han hade behärskat det idealiska handslaget (nuvarande, men inte alltför insisterande), Paulus förstod vikten av sina handlingar för att förmedla en positiv bild av sig själv .
Idag, för sin årliga utvärderingsintervju, siktar han också på att förmedla en positiv bild. Han vill utstråla sympati, självförtroende, eftersom han vet att allt detta kommer att ha en inverkan i det konstruktiva utbytet med Jean-Marc.
Förresten, det är dags för Paul att gå till sitt kontor. *
* Författarens anmärkning: Låt oss nu gå tillbaka och observera Paulus icke-verbala kommunikation under hans intervju …
Paul förblir sig själv och han har rätt
Även om de inte fungerar hand i hand varje dag, har Paul och Jean-Marc fortfarande för vana att korsa vägar.
Paul verkar ha förstått det att anta en specifik gest för den här intervjun skulle inte vara meningsfull . Omvänt kan det till och med leda till en misstänksam blick från Jean-Marc. De känner varandra. Så nu är det inte dags att ändra något i hans beteende.
Paul är klädd i lämplig klädsel, den av den position som han strävar efter att utvecklas till. Han ler och har en trevlig inställning.
Upprätt hållning och öppenhet i kroppen, två pelare i det icke-verbala som bidrar till att stärka denna bild av tillgänglighet och närvaro.
Vad Paul också verkar ha förstått är att han inte behöver överdriva sitt uppträdande, sätta på ett ”Colgate” -leende eller ens ha ett envisande handslag. Som man säger, "det bästa är det godas fiende".
Paul har redan gjort detta lilla gästspel till en daglig rutin. Han behöver inte längre tänka på sitt beteende. Denna inställning till lätthet, denna upprätt hållning och denna öppenhet är en idealisk ingångspunkt när han passerar dörrens tröskel.
Jean-Marc erbjuder sig att sitta ner
Och Paul sätter sig ner. En annan bra poäng.
Jag vet mer än en som skulle ha satt sig ner innan han blev inbjuden och det hade varit skadligt. Varför ?
Mötet är på Jean-Marcs kontor, på det lilla bordet intill hans skrivbord. Detta bord är hans territorium . Och som alla territorier är det vanligt att investera det efter att ha blivit inbjuden. För Paulus är detta sunt förnuft och så mycket bättre.
Diskussionen börjar. Paul förblir alltid upprätt. Några gånger lutar han sig tillbaka i stolen. Han förblir därför inte upprätt som en insats och denna inställning bidrar alltid till interaktionens naturlighet. Naturligtvis, om han hade hamnat i baksidan av sin stol, skulle han ha behövt rulla ihop remmarna så att det inte kom fram som vårdslöshet. Men så är inte fallet.
Ett ord om blick och synkronisering
Paul står inför Jean-Marc och tittar på honom. Han är inte alltför påträngande i hennes blick heller. Kom ihåg att denna intervju förblir i ett utbytesperspektiv som involverar ögonkontakt. Paul ser inte ner på Jean-Marc, och han ser inte heller ständigt bort från honom. Båda dessa alternativ skulle störa interaktionens naturlighet.
Förresten, jag vet inte om du märkte det, men jag har intrycket av det Paul anpassar omedvetet sin hållning, hastigheten på sina handrörelser med Jean-Marc . Här har vi ett bra exempel på synkronisering.
Studier har visat att personer i fas tenderar att röra sig ömsesidigt, att de använder samma gestrepertoar med synkronisering nära tid.
Dessa studier belyser också förtroende, uppriktighet eller till och med sympati för den andra när denna synkronisering äger rum . Så varför gå utan det och varför inte provocera det?
Samtidigt som Jean-Marc diskuterar ämnet att öppna företagets verksamhet internationellt, avger det en viss oro i ett ansiktsuttryck utan att säga det muntligt. Paul märkte det och kommer inte att gå in på det längre. Han förstod att det är lika viktigt att uppmärksamma den andra personens gester som det är på dina egna gester.
Tunna … gester av stress
Hittills har hela Paulus kroppsspråk varit perfekt.
Men det var utan att räkna med den upprepade gnidningen av hans högra hand på underarmen som just har dykt upp. Dessa gester är värdelösa. De visar bara att han inte är bekväm med ämnet för hand: kvartalsresultaten uppfyller inte de uppsatta målen.
Precis som pennan som just avslutade i munnen, har dessa självmassage på armen effekten av att minska stressen som är förknippad med detta tabubelagda ämne och Paul kunde inte låta bli att massera armen. Men som tur är verkar det inte som att Jean-Marc märkte det.
Dessutom, även om du läser den här artikeln och är medveten om effekten av ditt kroppsspråk, var väl medveten om att i slutändan uppmärksammar en minoritet människor.
Illustrativa gester
Åh här, det är något som Paul gör mycket bra nu som jag måste berätta om. Paul talar med händerna.
Det använder illustrativa gester som ger kroppen ord åt honom . Dess mål, låt oss komma ihåg, är att vara övertygande. I det här fallet, genom att använda händerna för att illustrera hans argument, lägger han alla chanser på sin sida att övertyga.
Han visar att han är en dynamisk person. Om du är van att ha händerna under bordet, ta ut dem. Som en politiker kan du använda dina gester som Paul för att följa ditt tal, för att göra dina ord mer övertygande eller tydliga.
Vi kommer nu att låta Paul lugnt fortsätta sin intervju och för vår del analysera vad som hände i hans kroppsspråk och i hans inställning.
Om vi sammanfattar Pauls icke-verbala kommunikation i 5 punkter, här är den viktigaste takeawayen:
- Paul ändrade ingenting i sin icke-verbala kommunikation, han gjorde det till en rutin långt innan intervjun
- Hennes hållning, leende och öppenhet utstrålar sympati och självförtroende. Denna kroppsliga attityd är tillräcklig och han fokuserade inte på särskilda detaljer i sitt kroppsspråk
- Paul kunde ha undvikit att använda parasitiska stressrelaterade gester
- Användningen av illustrativa gester för att framhäva hans tal var en bra poäng
- Den icke-verbala är inte bara hans, utan också hans N + 1
Om författaren
inte 
Romain COLLIGNON
Sedan 2011 har Romain hjälpt till att dechiffrera icke-verbal kommunikation och utveckla ett effektivt kroppsspråk. Dess mål: att öka dina professionella och personliga relationer genom kroppsspråk. Hans favorit gest: ett leende!
Besök hans webbplats: den icke-verbala avkodaren
