Hur utvecklas kollektiv intelligens?

Mycket utbredd i djurvärlden, särskilt bland myror, fiskar eller till och med vargar, ger kollektiv intelligens gruppen makt att gå ännu längre, att vara mer kreativ, mer innovativ, att hitta alternativ och / eller lösningar på mer eller mindre komplexa problem genom att ställa varje persons färdigheter, kunskaper och förmågor till gruppens tjänst.

Varje företag har alltid använt kollektiv intelligens eftersom det handlar om att utrusta sig med de olika färdigheter och kunskaper som krävs, att använda dem och kombinera dem optimalt med ett gemensamt mål: enhetens tillväxt.

Vad är kollektiv intelligens?

Kollektiv intelligens är sammanslagning av färdigheter, kunskap, kreativitet, tänkande och problemlösning … i tjänsten för ett gemensamt mål.

Denna interaktion mellan de olika medlemmarna i en grupp - team, företag, arbetsgrupp etc. - skapar verklig synergi, en källa till mervärde och innovation. Människor i hela sin mångfald får sedan sin fulla dimension inom en grupp.

Denna samhällsorganisation kännetecknas särskilt av:

• olika individer som var och en innehar en del av informationen, specifika färdigheter utan att dock vara medveten om alla komponenter i gruppen eller om den övergripande funktionen hos den senare,
• rika mellanmänskliga relationer där interaktionerna är flytande, många och transversala,
• gemenskapsregler viktigt, enkelt och respekterat av alla medlemmar,
• kollektiv och individuell motivation , med individuella och gemensamma mål, personlig utveckling,
• en riktning de olika uppgifter och uppdrag som anförtrotts,
• trivsel på jobbet , ett visst erkännande av vad vi har när det gäller färdigheter, kunskaper, talanger etc. och medvetenheten om att vi delar vissa värderingar, frågor …
• etc.

Ledning och kollektiv intelligens

I en komplex och dynamisk miljö som vi känner den måste företaget gynna en samhällsbaserad organisation (eller 2.0) och vara flexibel för att möta situationer som det inte ens föreställer sig idag.

Denna nya hanteringsmetod, som ibland är svår att implementera, sublimerar företagets övergripande resultat, eftersom det framkallar ett hälsosamt arbetsklimat som är gynnsamt för offentligt talande samtidigt som det drar alla fördelar med den mångfald som utgör gruppen.

Bidrag: öppna upp för skillnad och innovation

I ett sådant tillvägagångssätt måste hierarkiska och mellanarbetande relationer uppfinnas igen. att ge utrymme för dialog, konfrontation av idéer, lyssna utan värderingsbedömning eller icke-konstruktiv kritik … Målet är att främja framväxten av idéer vars omfattning inte är misstänkt.

Genom att känna sig lyssnade på och beaktas kommer individer att vara mer involverade, inte bara i de uppgifter som de tilldelas, utan också i företagets övergripande strategiska dynamik.

När väl ett klimat av förtroende och utbyte har upprättats kommer dina anställda att vara mer benägna att ge en synpunkt som hittills har hållits hemlig av rädsla för att framstå som löjligt, missförstådd eller till och med helt ignorerad.

Lyftspakar: motivation, engagemang och emotionell intelligens

För att ett sådant tillvägagångssätt ska bli framgångsrikt, chefen måste se till att hela hans team fungerar på ett öppet sätt, dess medlemmar agerar i stödjande interaktion med varandra.

Samarbete och validering av de olika uppgifterna måste tydligt ingå i ledningspolicyn, var och en visar känslomässig intelligens gentemot sina lagkamrater - inklusive chef.

Hantera kollektiv intelligens

Att utveckla och hantera teamets kollektiva intelligens är en övning som kräver vissa färdigheter samt implementering av lämpliga verktyg som underlättar utbytet, främjar sammanhållning och ökar kollektiv reflektion.

Kollektiv intelligens öppnar vida dörrarna till kreativitet, innovation och permanent förnyelse!

Chefens färdigheter att utveckla sitt teams kollektiva intelligens

Det vore meningslöst att tro att kollektiv intelligens förflyttar chefen till en mer eller mindre tillbakadragen roll. Det är ganska annorlunda. För om reflektionerna utförs i grupper förblir chefen den enda beslutsfattaren i slutet av dagen. Det är upp till honom att fatta det slutgiltiga beslutet.

Han måste ha vissa färdigheter som gör att han kan lita på och dra nytta av kollektiv intelligens för att utföra uppdragen och nå de uppsatta målen, samtidigt som han säkerställer att alla kan bidra till byggnaden.

Chefen måste därför särskilt se till att:

• använda alla dess mjukfärdigheter och ställa dem till tjänst för sitt team: aktivt lyssnande, välvillighet, empati, relationer, interpersonell kommunikation, transparens, etc.
• skapa ett klimat av förtroende : a sine qua non för en otyglad kollektiv intelligens, kreativ och innovativ.
• främja samarbete inom ditt team: stärka och uppmuntra ömsesidig hjälp, mentorskap, självhävdelse etc.
• stimulera emotionell intelligens av var och en: att göra alla medvetna om skillnadernas rikedom och vikten av att veta hur man respekterar dem och anpassar deras beteende efter samtalspartnerna, sammanhanget och miljön.
• ordna de olika talangerna : identifiera, känna igen och utveckla talangerna för varje medlem i hans team för att effektivt använda dem i gruppens och hela företagets tjänst.
• uppmuntra och organisera kollektiv reflektion : sätta in lämpliga verktyg och metoder så att utbyten är flytande och framställning av idéer och effektiva lösningar.
• fatta beslut ensam medan du förlitar dig på kollektiv reflektion : besluta med beaktande av de olika diskussioner och vägar som föreslås samtidigt som företagets övergripande strategi respekteras.
• hantera konflikter : se över utbytesbalansen. Chefen är verkligen inte där för att ta sidor, utan för att besluta om det bästa möjliga alternativet för sitt team och för hela företaget.

Verktyg och metoder som främjar utbyten

För att kollektiv intelligens ska vara bördig och utnyttjas så mycket som möjligt är det viktigt att sätta några verktyg på plats, tycka om :

• utbyta möten regelbundet: stand-up-möten, brainstormingar, briefs och andra kommer att vara så många mer eller mindre formella utbytestunder där alla kan uttrycka sig fritt och presentera sina idéer.
• teambuilding -workshops : avgörande för att främja sammanhållning och skapa ett oslagbart band mellan medlemmarna i ett team. Dessutom främjar vissa program (till exempel flyktspel) kollektivprestanda ännu mer.
• CSR : denna typ av samarbetsplattform är avsedd att underlätta utbyte mellan anställda i samma företag (delning av bästa praxis, feedback om specifik utbildning, tillhandahållande av praktiska blad, självträningsdokument, etc.).
• delad programvara : för utarbetande av ett presentationsdokument till flera, till exempel, eller som en del av en övervakningsprocess (alla kan sedan skriva in information som samlats in och därmed göra den tillgänglig för alla), eller för att referera och tillhandahålla bilder osv.