Definition
Web-to-Store är intresserad av Internetanvändares beteende, som allt oftare, bedriva sin forskning på internet för att hitta rätt produkt eller tjänst gå till affären, denna gång väldigt verklig, att göra eller dra tillbaka sitt köp.
Detta beteende kallas ROPO (Undersök onlineköp offline - även ROBO Research Online Buy Offline).
Det handlar om en bakgrundstrend som visar sig vara en riktig välsignelse för lokala butiker om de minsta har tillgång till delade tjänster.
Det talas också om Mobile-to-Store för att fokusera på strategier över flera kanaler med mobil användning.
Web-to-Store-enheter
Tjänster för konsumenter
Klicka-och-samla för att beställa online, hämta produkten i butik
Allt står i titeln. Denna enhet gör det möjligt att förena bekvämligheten med online -beställning och snabb leverans (+ bygga upp kundförtroendet med ett uttag från en fysisk punkt).
Information om tillgängligt lager är grundläggande, se nedan.
Produktsökaren för att kontrollera tillgängligheten av en produkt i flera butiker
Detta verktyg är ofta förknippat med Click-and-Collect och är mycket populärt bland konsumenter. På några klick, de hittar en närliggande försäljningsplats som har önskad vara på lager.
Denna funktion kräver logistik, lagerhantering och informationssystem utan motstycke.
Butiker Locators för att hitta en försäljningsplats i närheten
Det här är sidorna som grupperas tillsammans kontaktuppgifter och all användbar information som hjälper Internetanvändaren att söka, välja och flytta till försäljningsstället. Syftet är att tillhandahålla en enkel och effektiv service för underlätta besökaren i hans tillvägagångssätt : geolokalisering av verksamheten i förhållande till internetanvändarens position etc.
Inget nytt egentligen före utseendet på begreppet Web-to-Store förutom användningen av nya funktioner som möjliggjorts av teknikens framsteg.
Men även andra enheter som:
virtuella turer : att ta reda på butiken innan du går,
virtuella utställningslokaler : för att upptäcka produkterna,
bokning av tid online: att planera din ankomst från "hans soffa", enkelt och enkelt. Se artikeln på vår blogg för ett exempel på en lösning.
Försäljningsverktyg
Drive-to-Store, för att generera trafik i butiken
Principen är att driva prospektet till försäljningsstället genom en kampanj.
Vissa lösningar tillåter utlösa ett specialerbjudande om en utsikter på resande fot är nära din butik. Det är då en fråga om Mobil-till-butik. Den här geografiska inriktningen tar fart.
Mer allmänt använder Web-to-Store de klassiska kanalerna som webbplatser, e-postkampanjer eller till och med sociala nätverk för att locka framtidsutsikter till sin butik.
