Att visa tacksamhet mot sina medarbetare och arbetet, de ansträngningar de tillhandahåller för gruppen är verkligen avgörande för chefen.
Vissa människor föreställer sig att att inrätta en arbetsigenkänningsprocess har en hög kostnad, tar tid och i slutändan inte uppfyller de uppsatta målen.
Men för att tacka en medlem i hans team - eller hela hans team - för hans arbete, hans engagemang, hans ansträngningar, behöver du inte göra det till en händelse. De enklaste orden och gesterna är ofta lika mycket värda som långa tal.
Erkännande på jobbet och motivation
För en chef är erkännandet gentemot hans medarbetare det faktum att de hjälper dem att veta att deras arbete uppmärksammas och uppskattas. Det är faktiskt viktigt för dem att veta hur deras aktivitet uppfattas, om de går i rätt riktning, vilka punkter kan de lita på och de kan förbättras. En övning som också låter alla hitta sin plats i teamet och göra sitt bidrag till gruppen.
När en anställd - eller ett helt team - gör ett bra jobb, är det därför viktigt för chefen att veta hur han ska känna igen sina ansträngningar och hans framgångar och att involvera varje medlem i teamet i detta erkännande.
Varför tacka sina anställda för deras bra arbete?
Att visa tacksamhet för ditt team har många effekter, inklusive:
- skapa ett klimat av förtroende
- bygga starka relationer med sitt lag
- öka motivationen och engagemanget
- minska omsättningen , behåll talanger
- uppmuntra prestanda
- låta alla positionera sig inom teamet och hans personliga färdigheter
Tecken på erkännande riktade till anställda får särskild vikt, alltför ofta förbises i krisperioder.
Gör och inte gör
Att visa tacksamhet för en anställd eller ett team kräver att man känner till följande grundläggande regler:
- känner igen arbetet regelbundet , även de "minsta" framgångarna
- vara exakt i din feedback - formulera exakt vad du känner igen och varför
- modulera hans tacksamhet beroende på arbetet, insatserna och hans / hennes samtalspartner.
Det finns dock några fallgropar att vara medvetna om för att undvikas. Detta är fallet, särskilt:
- inte att känna igen arbetet från hans medarbetare eller hans team.
- misslyckas med att tacka en anställd som agerar som stöd eller vars arbete inte nödvändigtvis är synligt.
- visa tacksamhet endast för viktiga uppdrag och försumma mindre framgångar.
- upprepa dig själv för ofta i hans tack. Dessa kan snabbt ringa falska.
- känna igen alla framgångar, ansträngningar etc. på samma sätt .
- personifiera inte ditt tack enligt den samarbetspartner som de riktar sig till och utan att oroa sig för hur de kan uppfattas, välkomnas.
Viktiga färdigheter att tacka effektivt
För chefen, tackar en av hans medarbetare för hans arbete, hans engagemang eller hans ansträngningar kräver en viss dos av sunt förnuft och interpersonella färdigheter. En fallgrop skulle vara att göra för mycket. Sanktionen skulle då vara slutgiltig: garanterad misskreditering och att få ett motsatt resultat än det eftersträvade, demotivering!
Allt är därför en fråga om mått och bland annat om vissa väsentliga mänskliga egenskaper:
- Äkthet : chefen måste vara trogen sig själv, sitt sätt att tala och agera. Det måste vara transparent.
- Emotionell intelligens : få inte människor att känna sig obekväma, vet hur de använder sina känslor klokt och respekterar andras.
- Uppriktighet : tacket måste vara rättvist och motiverat. Inget behov av att överdriva det eller skänka igenkänning, det kan till och med ha en katastrofal effekt.
- Enkelhet : de enklaste orden och gesterna är ofta värda mer än ett långt tal.
- Vänlighet : tanken är inte att skämma ut en anställd, utan att låta dem veta att deras arbete inte har gått obemärkt förbi, utan har uppskattats för sitt verkliga värde.
5 sätt att känna igen en anställds arbete
Det finns många sätt att visa tacksamhet och värdera dina truppers arbete. Beroende på hans typ av ledning, företagets vanor, de medel han förfogar över, kvaliteten på relationen med sina medarbetare och hans kreativitet / inspiration, har chefen ett brett spektrum av möjligheter.
Kalla till tack
Att be en anställd att komma in på sitt kontor bara för att tacka honom har större vikt än att kasta ett "tack" medan han går förbi hans skrivbord.
Några tips för detta utbyte:- välj rätt tid : så snart arbetet är gjort, i en tid då medarbetaren inte är överbelastad eller mitt i projektet.
- inte diskutera något annat : tacka bara din anställd för ett specifikt jobb.
- var exakt i hans tack : tydligt ange orsaken till dess erkännande, de positiva effekterna etc.
Tack skriftligt
En skriftlig anteckning som är adresserad personligen är också en bra idé att visa tacksamhet för en medarbetare. Det är vanligt att säga att ord flyger iväg och att skrifter finns kvar. Den anställde kommer att kunna läsa om dessa tack från sin chef vid ett senare tillfälle, särskilt i tvivel.
Några tips för detta ord:- ta dig tid att skriva ett ord eller ett mejl som är värt hans erkännande. Presentation, ordförråd och tonanpassad. En post-it med just skrivet "tack" är naturligtvis att undvika. Samarbetspartnern skulle inte veta vare sig från vem detta tack kom eller varför det var riktat till dem.
- vara exakt i formuleringen : Identifiera tydligt orsaken till dessa bekräftelser (vad erkännandet handlar om och i vilken utsträckning det uppskattas och varför).
Erkänna verket offentligt
Att värdera en anställd ansikte mot ansikte är en sak. Erkännandet stöds desto mer när det görs inför hela teamet, företaget, i närvaro av den stora chefen eller till och med i den interna tidningen eller nyhetsbrevet för företaget …
Några råd för detta erkännande inför en publik, vad det än är:- välj rätt tid : Erkännanden ska inte falla som ett hår i soppan, eller ges när allas rygg är vänd eller uppmärksamhet fokuserad någon annanstans, eller göra någon obekväm.
- vara exakt i formuleringen : Som alltid måste tacksamheten uttryckas tydligt och exakt för att vara autentisk och positiv.
- att visa delikatess : Det kan vara lämpligt att låta personen veta sin önskan att tacka honom offentligt så att den senare inte blir förvånad eller obekväm när tiden kommer.
Ge en halv dag / en ledig dag
En möjlighet att tacka en anställd för hans investering i ett komplext projekt, hans otaliga engagemang är att låta honom ta en halvdag eller till och med en ledig dag utan att räkna med sin saldo på betald semester eller sin RTT.
Några tips :- organisera möjligheten att ta en sådan dag för sin samarbetspartner : se uppströms att detta är möjligt inom teamet, avdelningen, företaget.
- planera / förutse denna frånvaro : efter överenskommelse med sin anställd och utan att störa pågående projekt och annat arbete.
Erbjud en måltid / kaffe ute
När hela teamet ska tacka kan det vara välkommet för chefen att bjuda in alla sina medarbetare till en utomhuslunch tillsammans. Utöver att bara dela med sig av sin tacksamhet mot sitt team, befäster chefen också band och främjar lagkänsla.
Några tips :- tydligt formulera erkännande : uttryck också här exakt och motiverat tack så att laget kan dra nytta av styrkorna som sätts i rampljuset här i framtida projekt och uppdrag.
- var försiktig med att hålla en laganda : se till att ingen anställd lämnas utanför i diskussioner …
