När det gäller att hantera människor verkar det bäst att vara i en gynnsam inställning till dem, det vill säga att vara välvillig. Vill du ha det bra av dem du hanterar, är det inte naturligt?
För trots allt är deras individuella goda (arbetsförhållanden, framgångar, utveckling, etc.) också teamets och i slutändan hela företaget - för dem som vill tro att en bra man i sitt arbete också är mer effektiv.
Denna välvillighet utesluter inte kravet, å andra sidan kan det fungera som en motgift mot dåliga avsikter, mot former av illvilja.
Vänlighet, elementär min kära Watson?
Är det dock tillräckligt att förespråka välvillighet för att se det blomstra i organisationer? Inte så enkelt. Några hinder kan blockera hans väg, tillfälligt eller längre.
Till exempel hur man förblir välvillig med en anställd som själv är skadlig? Stéphane leder ett team med åtta personer där Antoine, den äldsta i laget, slår en nyare kollega som han ska träna. Han ger honom fel information, sätter honom på fel spår, samtidigt som han ger illusionen till sin manager Stéphane att han hjälper honom så gott han kan. Stéphane inser äntligen Antoines mery-go-round, och sedan dess är det mycket svårt för honom att inte explodera av ilska och straffa Antoine.
Att hålla sig välvillig kan då bestå i att reglera Antoines avvikelser, bara för att återfå sin välvillighet mot honom.
Ett annat exempel, hur behåller du din välvillighet inför en person som irriterar oss med deras attityd eller vad de avger? En överivrig praktikant, en mycket stressad medarbetare, en arrogant polchef, en anställd som aldrig känner igen hennes misstag: att leva våra dagar med olika personligheter är oundvikligt att bli irriterad av några av deras egenskaper. Tills du tappar din välvillighet? Ibland ! Är detta en seriös läkare? Nej: välordnad välvillighet börjar med en själv, och att tillåta oss själva dessa små ögonblick av omdöme, muttra och ogillande gör att vi tvärtom kan släppa dessa spänningar, återfå tillgänglighet och ett mer gynnsamt förhållningssätt till andra.
Vi kan äntligen ha en verklig anledning att skylla på någon. Chefens systerdotter, befordrad till polchef i ditt lag när hon i dina ögon varken har kompetensen eller förtjänsten, hur kan du vilja ha henne väl? En hög rättvisa kan leda till att vi inte vill det goda för någon som i våra ögon redan har fått för mycket. Detta gör oss inte till en skadlig chef, bara vår välvillighet är svår att uttrycka här. Efterhand kan då hjälpa oss, och ett öppet sinne eftersom ingen är perfekt … börjar med en själv.
Så välvilja ska ses som en förnyad avsikt och ett ideal att rikta sig mot.
Och du ?
Har du rätt vänlighet mot dem du hanterar?
Om inte, vad hindrar dig?
Vad skulle du vinna på att vara mer välvillig?
Om författaren
inte
Karine AUBRY
Certifierad tränare
Medlem i AEC -EMCC - European Coaching Association
Utbildad på French Coaching School. Bli coach efter 15 års erfarenhet av rådgivning, projektledning och team inom IT, kommunikation och marknadsföring. Stöd för ledare och chefer, i synnerhet om deras interpersonella färdigheter, deras ledarskap, deras hållning och interpersonella färdigheter.
Hans blogg: L'Oeil du Kolibri
Hans professionella webbplats: http://www.kolibricoaching.fr
