Företaget ingår i en miljö som består av olika aktörer och externa krafter som är mer eller mindre avlägsna från sin verksamhet. De kan successivt påverka dennes förmåga att utveckla och upprätthålla fruktbara relationer med sina målmarknader eller erbjuda nya möjligheter att gripas. De bildar det som kallas mikromiljö och makromiljö. Låt oss definiera vad det är.
Vad är mikromiljön?
Den består av intressenter nära eller till och med i kontakt med företaget. De utgör huvuddelen av de element som Porter beaktar i sin definition av de fem krafter som påverkar marknaderna.
Kunder
Själva föremålet för marknadens existens, kundkretsen är företagets främsta mål. Marknaden kan vara komplex och för att nå slutkonsumenten kan företaget marknadsföra sina produkter och tjänster till mellanliggande kunder. Kunder genererar en tydlig eller implicit efterfrågan. Utmaningen ligger i att förstå behoven, förväntningarna och motivationerna för att kunna erbjuda ett relevant erbjudande.
Leverantörer
De har ett starkt inflytande på kvaliteten och konkurrenskraften i företagets erbjudande. De beviljade priserna, kvaliteten på de produkter och tjänster som levereras, respekten för tidsfrister och det stöd som ges har en stark inverkan på företaget. Det här är de leverantörer som är involverade uppströms i värdekedjan.
Konkurrens
Konkurrerande företag går in i rivalitet. För att utveckla eller behålla ditt ledarskap är det också viktigt att känna till dessa konkurrenter, deras erbjudanden, deras styrkor och svagheter.
Kommersiella mellanhänder
Beroende på sektorns sammansättning kan en eller flera mellanhänder ingripa i det kommersiella utbytet. Försäljningsagenter, distributörer, återförsäljare … spelar en central roll i marknadsföringen av erbjudandet.
De andra partnerna
Finansiella partners, råd, etc., flera aktörer kretsar runt företaget för att ge det ytterligare resurser: ekonomi, kompetens etc.
Vad är makromiljön?
Externa variabler a priori mer avlägsna, men som kan ha en positiv eller negativ inverkan på ditt företags verksamhet.
Ekonomiska faktorer
Resultatutvecklingen påverkas i allmänhet av ekonomisk tillväxt, arbetslöshetsnivån (med inverkan på köpkraften).
Den demografiska miljön
Befolkningens utveckling i demografiska termer som födelsens utveckling, befolkningens åldrande etc. öppna nya möjligheter (till exempel försäljning av produkter och tjänster till seniorer) eller tvärtom minska storleken på vissa marknader. Dessa underliggande trender förtjänar att förutse för att (om) definiera en organisation och ett konkurrenskraftigt erbjudande.
Sociokulturella faktorer
Konsumtionsvanor, hushållens egenskaper (ensamstående föräldrar, arbetslöshet etc.) leder till en förändring av efterfrågestrukturen.
Tekniska faktorer
Teknologisk utveckling och revolutioner ger sin del av möjligheter och hot. Ett patent i allmänhet tar bort de hinder som hindrade utvecklingen av ett konkurrenskraftigt erbjudande. En ny konkurrent som kommer in på marknaden med en banbrytande innovation utgör ett verkligt hot mot de inblandade krafterna.
Politiska, skattemässiga och juridiska faktorer
Lagstiftningsmiljön måste följas noga. Politiska beslut har ofta stark inverkan på yrkesvärlden. För att vara övertygad om detta, titta bara på tjockleken på arbetsbalken och den regelbundna frigivningen av nya skyldigheter och nya regler. Ytterligare skatter eller uppdaterade trösklar ifrågasätter företagens lönsamhet. Observera att dessa faktorer kan visa sig vara positiva, till exempel trenden att sänka sociala avgifter.
Miljö- och ekologiska faktorer
Nya standarder och beteenden kopplade till ekologi öppnar nya marknader eller, för andra, fördelar korten. Till exempel den tillkännagivna döden av diesel till förmån för blyfri bensin - eller till och med ökningen av förnybar energi.
Att konsultera
- Utvärdera miljön med PESTEL -metoden
- Hur analyserar du ditt företags miljö med SWOT -matrisen?
- Marknadsföringsmetoden
- Extern diagnos
