Definition av "produktchef" -funktionen
Produktchefen placeras vid skärningspunkten mellan fältet (säljstyrka) och marknadsföringsstrategi, och hanterar livscykeln för den produkt och tjänsteerbjudande som han är ansvarig för.
I vissa strukturer, kallade matrisstrukturer, samordnar den med marknadschefen att utföra korsåtgärder.
Det uppmanar kommunikationsavdelningen att bygga sitt reklammaterial (broschyrer, utskick, etc.).
Han arbetar tillsammans med logistik för att säkerställa tillgången på varor för kunder.
I en B till B -miljö upptar tjänsten som produktchef vanligtvis en teknisk profil. Han är ofta närvarande på fältet för att stödja säljare.
Marknadsföringsproduktchefens uppdrag
Han utför marknadsföring (strategiska och operativa), tekniska och administrativa uppdrag. Här är de viktigaste:
- deltar i företagsstrategi och definierar produktstrategin som han är ansvarig för,
- övervakar rapporteringen av resultat av sitt ansvarsområde med ledningen,
- pilotmarknadsundersökningar på dess intervall,
- genomför en tävlingsstudie,
- skapar nya produkter , koordinerar utvecklingen med den tekniska tjänsten och in säkerställer lanseringen,
- utvecklar marknadsföringsmixen och samordnar genomförandet handlingsplaner på fältet,
- säkerställer produktion av reklamverktyg,
- utbildar säljkåren i nya produkter och upptar en stöd roll för frågor eller tvåpersonsintervention med kunder,
- anta det tekniska ansvaret för sortimenten ,
- hanterar den administrativa livscykeln för artiklar (skapande av referenser i CRM eller ERP, etc.).
Egenskaperna hos en produktchef
Denna funktion har verkligen en central roll i företaget i samband med många avdelningar. Denna tvärgående position kräver ett visst antal personliga och tekniska egenskaper, bland annat:
- enkel kontakt att utbyta åsikter med avdelningschefer inom andra yrken,
- förhandlingsförmåga : allt är inte enkelt internt, produktchefen måste veta hur man förhandlar - till exempel för att få ett lager av lanseringar tillräckligt högt för en lansering, prioritering av åtgärder kring sina produkter i bonusar till säljare, etc.
- excellent marknadsföringskunskaper: kunskap om metoder och verktyg för att studera en marknad, lansera och marknadsföra ett erbjudande, utföra riktade åtgärder …
- teknisk expertis: han är den ledande experten inom sitt tekniska område
