Ingen är född som chef. Att leda ett team kan inte improviseras över en natt. Ställningen kan läras och arbetas med. Detta ansvar kräver sunt förnuft, vilja, investeringar, välvilja, emotionell intelligens och många andra färdigheter och egenskaper.
För om den dåliga chefen drar ner sitt team och hjälper till att värdera bilden av sitt företag, är den framgångsrika chefen å sin sida en formidabel tillgång, framgångsvektor, både för de anställda som han är ansvarig för, liksom för hela hans yrkesmiljö.
Oavsett om du nyligen befordras till chefen för ditt allra första lag eller har erfarenhet av övningen, är det lämpligt att göra en bedömning av vad som kan göra en chef, en inspirerande ledare och uppskattad av alla.
Vad är en bra chef?
Teamledning är en komplex och mångfacetterad konst. Det finns inget typiskt porträtt av en bra chef. Den ideala chefen finns inte. Det är dock intressant att titta på vad som skiljer en bra chef från en mindre bra.
| Stackars chef | MOT | Bra chef |
| Har lite utstrålning och är inte ett exempel | # | En ledare, föregå med gott exempel, är inspirerande |
| Håller sig utanför rekryteringsprocessen | # | Delta fullt ut i rekryteringsprocessen för sina anställda |
| Delar inte sin globala vision med sitt team och definierar inte klart var och en av sina uppdrag och roller; är vaga i sina önskemål | # | Delar sin vision, ger mening åt var och en av rollerna och uppdragen med ett gemensamt mål; sätter SMARTa mål |
| Kommunicerar lite, är auktoritär, inte särskilt öppen för diskussioner och förslag | # | Kommunicerar regelbundet och effektivt, är öppen för utbyten, olika synpunkter och förslag, vet hur man anpassar rätt ledningsstil efter kontext, situation och personligheter framför |
| Berövar sina anställda feedback och avvisar all kritik av sig själv | # | Ger och ber om regelbunden feedback från sitt team, kan höra och hantera kritik, vet hur man ifrågasätter sig själv |
| Lämnar lite handlingsutrymme och autonomi för sina anställda | # | Främjar initiativ och autonomi, stärker sina anställda |
| Svårt att delegera och behålla kontrollen över allt | # | Odla ömsesidigt förtroende, delegera effektivt |
| Undvik konflikter | # | Vet hur man tar ett steg tillbaka för att identifiera och effektivt hantera spänningar och konflikter, vet hur man omformulerar en anställd vid behov |
| Bortser från kreativitet | # | Uppmuntrar kreativitet, innovation och störande idéer |
| Överger talangledning, har en överlägsen eller till och med föraktfull inställning | # | Identifierar och hanterar smart varje talang och låter alla utforska och utnyttja sin potential, förbättra, lära sig … |
| Bestäm dig ensam | # | Involverar sitt team i beslutsprocessen |
| Inför förändringar | # | Förbereder och stöder effektivt förändringar, vad det än kan vara |
Medan en dålig chef nöjer sig med att fördela uppgifter till sina trupper, låter en bra chef sina medarbetare göra sitt arbete, låter dem uppnå målen, följer dem mot framgång.
Egenskaperna hos en effektiv chef
För att utföra sitt uppdrag kan den mobilisera dessa olika kvaliteter som är:
- förmåga att bedöma, erkänna och värdera sina anställdas arbete,
- förmågan att förkroppsligar företagets värderingar, dela med sig av sin vision, vara positiv, ge mening åt varje grupps roller och ansvar - genom att fastställa SMART -mål i synnerhet,
- förmågan att formulera olika talanger och ställa dem till tjänst för företaget samtidigt som alla kan blomstra, delegera effektivt, samordna team för att maximera kollektiv effektivitet …
- enkel kommunikation effektivt - skapa ett klimat av ömsesidigt förtroende, informera, dela med sig av information, upprätthålla band med anställda, överföra företagets värderingar och kultur, motivera, leda möten effektivt etc.
- förmåga att leda transformationerna till framgång genom att stödja sina trupper i förändringen,
- talang att samla, mobilisera, förena, uppmuntra till samarbete,
- enkel att anpassa och effektivt hantera de olika personligheter som utgör deras team,
- förmåga att ta ett steg tillbaka, hantera känslor, identifiera spänningar och hantera konflikter om det behövs …
Den goda chefens praxis och verktyg
Att bli en bättre chef är en position som man kan lära sig och ett engagemang varje dag. För att fullborda denna position och etablera sitt ledarskap kan chefen förlita sig på sina olika chefskunskaper samt beprövade verktyg och metoder samtidigt som han lägger till sin personliga touch.
Kommunicera effektivt
Den goda chefen vet hur god ledningskommunikation är grunden för en solid relation med de olika medlemmarna i hans team och nyckeln till framgång. För att interagera med sina anställda och övervaka dem effektivt kan han särskilt använda följande spakar:
- Respons : att låta sina anställda veta om de är på rätt väg och går i rätt riktning, att ge dem konstruktiv feedback på sitt arbete etc.
- 360 ° bedömning : för att förbättra din hållning och korrigera ditt skott om det behövs,
- Regelbundna kollektiva och individuella intervjuer : att inventera utvecklingen av allas arbete, övervaka projekt, snabbt hitta lösningar på eventuella funktionsstörningar etc.
Bygg ett vinnande lag
Att vara en bra chef leder också till förmågan att förvandla en grupp människor till ett framgångsrikt och sammansvetsat team vars medlemmar alla ser och rör sig i samma riktning, med ett gemensamt mål. Ett team där varje medarbetare har en roll och ett ansvar som är konsekventa och kompletterar varandra med de andra medlemmarna.
Så den goda chefen borde veta:
- Definiera tydligt rollerna och uppdragen för varje , organisera arbetet så att alla kan ställa sin potential till tjänst för laget och uppnå de uppsatta målen,
- Ge mening att motivera och involvera mer,
- Bemyndiga så att alla kan blomstra, främja utbyten och samarbete, öka kollektiv intelligens, uppmuntra initiativ …
- Federera genom till exempel teambuilding-typ-evenemang för att utveckla teamets sammanhållning och skapa ett förtroendeklimat, främja innovation och kreativitet, etc.
Sätt upp SMART -mål
Att klara sig bra är framför allt att sätta upp mål. Om dessa är vaga, dåligt formulerade kan de leda till missförstånd, missförstånd och i slutändan minska teamets effektivitet och produktivitet.
Den goda chefen måste därför se till att målen som han sätter upp för sina anställda verkligen är SMART - enkla, mätbara, tillgängliga, realistiska och tillfälligt definierade.
Erkänna och värdera arbete
För att leda ett team effektivt måste chefen kunna visa uppskattning för det utförda arbetet och värdera sina samarbetspartners ansträngningar och framgångar.
Den goda chefen har därför inga svårigheter med sina anställda i:
- Att tacka,
- Gratulera,
- Att uppmuntra,
- Fira framgångar,
- Marknadsför …
Hantera konflikter effektivt
Mänsklig ledning kan ibland leda till att man måste hantera spänningar, dämpa konflikter inom ett team så att den senare snabbt återfår balansen. En bra chef måste därför ibland agera som medlare, facilitator, coach samtidigt som man håller ett visst avstånd från själva konflikten.
Han måste kunna dialog och lösa konflikten. Han kan göra följande:
- träffa var och en av huvudpersonerna för att låta alla ge sin version av fakta och få en bättre bild av vad som händer,
- organisera ett möte i närvaro av alla intressenter för att konfrontera grälen och hitta ett positivt och konstruktivt resultat av deras oenighet,
- följa de åtaganden som gjorts och se till att återvända till lugn så att lagkänslan förblir.
Förbered och stöd förändringen
Rollen som chef är också att veta hur man hanterar transformationer. Den goda chefen vet hur man övervakar sitt lag i dessa ögonblick, vilket snabbt kan destabilisera det bästa av lagen om det senare inte stöds tillräckligt av deras ledare.
Den effektiva chefen kan därmed stödja och coacha sina medarbetare genom de olika faserna i förändringsprocessen. Empati, aktivt lyssnande, vänlighet och dialog är hans bästa allierade här.
