Vad är marknadsföring?
Det finns många definitioner (Adetem, Kottler …) men för att ge en enkel bild av konceptet så här är det möjligt att sammanfatta marknadsföring:
det är en process för att identifiera och kvalificera lönsamma affärsmöjligheter (behov, önskemål från konsumenter, företag, etc.), sedan definiera och genomföra de åtgärder som är nödvändiga för att utnyttja dem på ett hållbart sätt.
4-stegsprocessen
För att lyckas på sina marknader är ett väl genomfört tillvägagångssätt som "analys, planering (marknadsplan, budget, etc.), åtgärder, uppföljning" en nyckelfaktor för framgång.
- Att analysera - reflektionsområde: marknadsanalys, marknadsundersökningar och strategiutveckling.
- Planen - val och planering av marknadsföringsåtgärder (traditionellt följer modellen 4P eller marknadsföringsmix: produkt - kommunikation - distribution - pris).
- Åtgärd - konkret genomförande av definierade åtgärder.
- Vanlig - kontinuerlig utvärdering av enheter - justeringar vid behov.
Se ett exempel på en marknadsföringsmetod.
Alla dessa teman är tillgängliga via filerna i detta avsnitt.
Marknadsföring, en global strategi för företaget
Denna disciplin är mycket bred och påverkar många verksamhetsområden:
till exempel förlansera en ny produkt på marknaden: Forskning och utveckling har utformat produkten enligt produktchefens specifikationer, den är in i informationssystemet (ERP, CRM, etc.), logistik förväntar sig försäljning genom att planera ett lämpligt lager, säljarna säkerställer marknadsföringen, serviceteknikerna efter försäljning utbildas i felsökning etc.
Det är därför viktigt att funktionen bygger på en bra organisation.
Observera att marknadsföring naturligtvis inte är en domän för stora företag, inte ens små och medelstora företag och mycket små företag med lämplig marknadsföring kan dra nytta av det.
(R) utvecklingen med digital marknadsföring
Med tillkomsten av digitala tar kund (CRM / relationsmarknadsföring) och flerkanals tillvägagångssätt fart. Kundrelationen får en annan dimension. I synnerhet kan konsumenterna jämföra erbjudandena i realtid. Konsekvenserna för köpbeteendet är komplexa. Det är inte heller någonting om många startar"testa och lär dig"i centrum för deras marknadsföringssystem …
Vi har i en separat fil samlat alla specifika tillvägagångssätt som B till B, tjänster etc. Samt dokument relaterade till distributörsanalyser.
Kort sagt hittar du i detta avsnitt flera dokument (marknadsföringsdefinitioner, kurser, artiklar, etc.) och relevanta webbplatser om processen. Glöm inte att titta på menyn till vänster eftersom den ger tillgång till alla filer som kommunikation eller strategi.
