Det är inte nödvändigt att erinra vikten av denna fas. Undersökningens kvalitet står på spel. Detta datainsamlingsinstrument används för både kvantitativa och kvalitativa studier. Även om det finns skillnader:
I huvudsak stängda frågor för den ena (främst: dikotom för ett alternativt val, flervals- eller skala -typ för graderade utvärderingar) - öppna för den andra.
För att veta vilka frågor du ska ställa i din marknadsföringsstudie är det nödvändigt att återvända till metodens grunder: ett problem leder till informationsbehov, som fungerar som grund för att utföra frågeformuläret.
Observera också att det är avgörande för att följa en logisk utveckling i studiens administration . En enkel ifrågasättande i början för att "värma upp" den intervjuade och ge honom självförtroende, sedan senare, huvudteman.
Se vår metodfil om utformningen av ett frågeformulär för en tillfredsställelsesstudie
Vi presenterar i detta avsnitt en uppsättning publikationer om ämnet.
